Red Deporte, finalista del concurso Héroe en 10 Segundos.

Última Hora – Los chicos de Red Deporte nos han enviado este mensaje: «Estamos a 900 votos del primero, y estamos movilizando a Roma con Santiago. Por ello, queríamos pediros como favor especialísimo, si pudiéramos salir los primeros en los boletines del 4 y 5 de octubre. Quedan 2 días para votar, y realmente necesitamos esos votos.»

Red Deporte compite como finalista con otros 17 países en el concurso internacional «Héroe en 10 segundos», organizado por Lenovo. Ayúdales a impulsar un programa deportivo para niñas en riesgo de exclusión y a equipar una aula informática en la Ciudad de la Esperanza (Zambia) donde llevan varios años trabajando.

Entra en la página Web del patrocinador y pincha en la bandera de España. Allí puedes ver el vídeo «Ciudad de la Esperanza», que dura dos minutos, y votar por él con un simple click (para poder votar te tienes que registrar, cosas del patrocinador, pero las niñas no tienen la culpa). Se puede votar todos los días, y cada día cuenta como un voto. (Recuerda que para que tu voto sea valido tienes que indicar en la pestaña de «edad» que tienes más de 18 años).

El plazo de votación termina el 6 de octubre. Los chicos de Red Deporte te agradecerán también si les ayudas a difundir esta información. Para ellos es importante, de esta forma les podemos ayudar a conseguir este proyecto para la Ciudad de la Esperanza.

CIA ficha al exdirector creativo de Bassat Ogilvy y crea REINICIA

Reinicia desafía a las grandes agencias del sector y reivindica la agilidad, el talento, la estrecha relación personal y la experiencia como grandes valores para afrontar el presente y el futuro de la comunicación de las marcas. La agencia, con sede en Barcelona, ha diseñado un nuevo modelo de relación con el cliente, basado en un trato personal más cercano, sin ejecutivos de cuentas ni intermediarios innecesarios, todo seniority y con mayor agilidad.

Barcelona, septiembre de 2011.- Con la incorporación de Ángel Sánchez, exdirector general creativo de Bassat Ogilvy, y Luis García Galí, director de Marcas de Tandem DDB, Reinicia confirma su decidida apuesta por la calidad de la relación con el anunciante. “Frente a las agencias multinacionales que llenan sus oficinas de juniors, nosotros apostamos por un modelo de madurez profesional que ya no es sólo un valor añadido, sino un elemento clave para el éxito de la comunicación de los clientes”, explica Ángel Sánchez. De los 23 empleados con que cuenta Reinicia, tan sólo dos son menores de 30 años, “y aun así acreditan una experiencia importante en áreas tan concretas como community management y activación online”.

Reinicia apuesta sólo por los profesionales de primera línea y amplia experiencia como alternativa a un mercado saturado de juniors.

“Es el momento de abandonar fórmulas pasadas y demostradamente inoperantes para estos tiempos y leer exactamente ese nuevo partido que las marcas han de jugar claramente a favor del nuevo consumidor, el auténtico protagonista activo de todos los mercados. Ha llegado la hora de apretar el botón de “Reiniciar” porque si insistimos con las viejas fórmulas  sólo haremos más profundos los mismos errores”, afirma el nuevo director creativo de Reinicia.

El enfoque de Reinicia es de 360º, lo que le permite abordar todo el abanico de necesidades de comunicación de las marcas. “Cuando algo en tu marca o en tu comunicación no funcione: REINICIA”, señala Juan Pablo Caja, cofundador de Reinicia.

Actualmente, Reinicia cuenta con clientes como Mahou, San Miguel, Carolina Herrera 212 , Puig España (Heno de Pravia, Brummel, Antonio Banderas, Rosario Flores, Agatha Ruiz de la Prada), Bóboli, Kalise, Laboratorios Genesse, La Selva, Nestlé Waters, Inmobiliaria Colonial, Manos Unidas, Moltex, Reckitt-Benckiser, Conservas Ferrer, Gran Teatre del Liceu, Mundo Deportivo, 8tv, Laboratorios Byly, La Voz de Galicia, La Vanguardia, Universitat de Barcelona, FGC, y Caja de Ingenieros, entre otros. “A lo largo de los últimos 10 años nos hemos ganado un cierto prestigio en el sector, pero si algo teníamos claro es que el momento exige reinventarse porque las necesidades de nuestros clientes han cambiado”, explica Guillermo Kumerz, cofundador de Reinicia.

Para má información:
Natalia Pastor (natalia@bcnpress.com)
Elena Martínez (elena@bcnpress.com)
93 237 64 34 / 662 316 002

Cómo diseñar y gestionar una Estrategia de Prensa

Está abierta la inscripción para la capacitación intensiva “Cómo diseñar y gestionar una Estrategia de Prensa” que dictará el Lic. Robin Laight en la sede de  la consultora (J.E. Uriburu 115, piso 6º, estudio M, Ciudad Autónoma de Buenos Aires) el jueves 13 de octubre de 2011, de 9:30 a 17:30.

Tiene como objetivos dar a conocer el funcionamiento de los medios de comunicación, el pensamiento de los periodistas y las presiones que reciben, y las herramientas para lograr que le dediquen espacio a las informaciones de prensa, a fin de aumentar el conocimiento público y posicionarse como referentes objetivos de la opinión pública.

Cada cursante recibe 1 certificado de asistencia, 14 artículos digitales vinculados al tema, 1 presentación en PowerPoint utilizada durante la capacitación, 1 documento sobre bibliografía recomendada y sitios web sugeridos. Cupo máximo: 12 personas. El valor de la capacitación es de $ 640 (IVA incluido) e incluye servicios de cafetería y almuerzo. Se puede abonar en efectivo, cheque, mediante transferencia o depósito bancario. Para inscribirse comunicarse al 4953-8717 o vía email a capacitacion@robinlaight.com.ar

Programa Diseño y Gestión de Estrategias de Prensa.

Doce pasos para diseñar y gestionar una Estrategia de Prensa. Información relevante y de importancia para los medios de comunicación. Información con la que debe contar un responsable de prensa para realizar una gestión efectiva ante los medios de comunicación. Elección de los medios de comunicación adecuados para la información que se debe difundir. Elaboración de una base de datos de medios de comunicación y contacto con los periodistas. Materiales necesarios que los clientes deben proveer a fin de conseguir una gestión de prensa efectiva. Anticipación con la que deben enviarse las informaciones a los medios de comunicación (fechas de cierre de las ediciones, conferencias de prensa, etc.) Elaboración de una carpeta o dossier de prensa para enviar a los medios de comunicación: qué elementos incluir, cómo diagramar y redactar la información de prensa. Difusión de una misma información en diferentes secciones de los medios de comunicación. Herramientas de prensa para gestionar notas, enviar sumarios, artículos preredactados, etc. a los medios de comunicación y generar interés en los periodistas para lograr exposición mediática. Relación entre asesor de prensa y cliente. Bibliografía sugerida.

Robin Laight.

Una iniciativa con carácter internacional, que “a priori” parece realmente interesante.

EAE y OBS organizan el primer foro de empleo online organizado por una escuela de negocios.

Martes, 27 de septiembre de 2011. Arranca el Foro de Empleo 2011 de EAE Business School y Online Business School que se desarrolla del 27 de septiembre al 7 de octubre. Es la primera vez que una escuela de negocios en España celebra el Foro de Empleo Online.

Participan dieciséis empresas reclutadoras: Grupo Planeta, Novartis, IKEA, Vestas Mediterránea, Europcar, Hotusa Hotels, ORACLE, TopManagement, Jones Lang LaSalle, Vodafone, Nivea (Grupo Beiersdorf BDF), Thermoking, Orangina Schweppes, Groupon, IES Consulting y SN Talent.

Esta apuesta online forma parte del compromiso de educación responsable que adquirió EAE con Naciones Unidas y que permitirá mejorar la gestión medio ambiental de EAE con la reducción en la emisión de C02 y de papel. También forma parte de la idiosincrasia de Online Business School, primera escuela de negocios online en español, y que por primera vez permitirá a los alumnos y antiguos alumnos participar desde cualquier parte del mundo y también ayudará a que las empresas participantes puedan cubrir vacantes en todos los continentes.

EL FORO

Se podrá acceder al Foro de Empleo durante once días de manera ininterrumpida a través de: http://www.forodeempleoeaeobs.com/

Los visitantes deberán hacer primero el Test de Orientación que les indicará la afinidad que tiene con las empresas reclutadoras. Posteriormente, podrá navegar por los stands de cada empresa a través del Mapa de Stand y decidir en cuál de ellos permanecer y a qué ofertas de empleo optar.

Los stands de las empresas permiten chatear en directo con los responsables de Selección de la compañía, acceder a las ofertas de empleo, conocer la experiencia de los empleados que han hecho carrera profesional, visualizar vídeos de la actividad de la empresa, o recibir consejos de empleo de los reclutadores.

El Foro de Empleo Online también dispone de un stand informativo de EAE Business School y Online Business School para ofrecer ayuda permanente a los visitantes e información sobre los programas presenciales y online de ambas escuelas de negocios.

PERFIL ALUMNOS

Los perfiles más frecuentes que las compañías encontrarán son perfiles relacionadas con áreas de dirección general, marketing y comunicación, comercial y ventas, recursos humanos, finanzas, contabilidad y operaciones y logística. También perfiles seniors vinculados áreas más técnicas de la empresa y al mundo online procedentes de programas de marketing online, comercio electrónico, digital business, community manager, business intelligence, Project
management e innovación empresarial. El 58% de los alumnos son internacionales, procedentes de casi cincuenta países diferentes.

La proyección internacional, la flexibilidad y sobre todo la disposición para ocupar puestos intermedios en las organizaciones, lo que favorece el desarrollo de una carrera profesional con largo recorrido, han sido tradicionalmente las características más valoradas por las empresas de los alumnos de EAE y OBS.

El 27 de septiembre de 19.00 a 20.30 horas tendrá también lugar la sesión de inauguración del Foro de Empleo a través de la Webconference: Gestión del Talento, que se seguirá en directo a través de internet (Ver más de la webconference). Durante la inauguración, en primer lugar habrá una sesión explicativa sobre el uso del Foro de Empleo y en segundo lugar una sesión magistral sobre la Gestión del Talento.

Como era de esperar el Foro de Empleo tendrá una presencia especial en redes sociales a través de redes sociales de EAE y OBS, de las compañías reclutadoras y en Twitter con el hashtag #foroeaeobs.

«Avisaré al Sr. Palacio», dijo, «él le mostrará lo que puede hacer».

El otoño de 1951 la empresa española ENASA (Empresa Nacional de Autocamiones Sociedad Anónima) había creado algo grande y había que enseñárselo al mundo: el Z-102, una máquina con el que la industria española asombró al sector del automóvil.

El coche tuvo su presentación oficial en Barcelona en septiembre de 1951, un mes después, hacia su debut internacional en el Salón de París, cautivando literalmente al público de medio mundo. Después le tocó el turno a Madrid, con presentaciones en El Pardo (9/11/51), residencia oficial del Jefe del Estado y en la Avenida de José Antonio 55 (hoy Gran Vía), junto al Teatro Lope de Vega. Esta última, fue cubierta, entre otros, por el fotógrafo Martín Santos Yubero (1903-1994) enviado por el diario Ya para cubrir el evento. En la actualidad, aquel reportaje fotográfico forma parte del Fondo Fotográfico Santos Yubero, del Archivo Regional de la Comunidad de Madrid.

El evento fue presidido por D. Nicolás Franco, hermano del, por entonces, Jefe del Estado y la presentación corrió a cargo del piloto de pruebas y carreras del equipo Pegaso, D.Joaquín Palacio Power, quién asumiría gran parte de la responsabilidad de relaciones con la prensa durante los años que duró el proyecto.

A partir de su lanzamiento, el Z-102 fue la sensación en el Salón del Automóvil de París (Octubre 1952), así como en el Madison Square Garden de Nueva York (febrero 1953) o en el Salón del Automóvil de Turín de 1953, en el que se presentó la exclusiva versión Thrill pintada con los colores de la Falange Española. Supuestamente, esta versión fue encargada por Francisco Franco como regalo para Eva Perón. Además durante estos años, los Pegaso participaron, con gran éxito, en concursos de elegancia como La Stressa o San Sebastian en 1954.

Eran coches muy llamativos y de gran belleza, con un toque elitista que hizo que entre sus propietarios se encontrasen personas como el Sah de Persia (propietario del considerado mejor y más bello Thrill), el Barón Thyssen (un Saoutchik, tapizado en piel de leopardo con accesorios y tiradores de 24 quilates), Leónidas Trujillo (Presidente de la República Dominicana) o Cleverio Lopes (Presidente de Portugal).

Medio mundo se deshizo en elogios hacia unos coches que, a los mandos de Joaquín Palacio Power y Celso Fernández, participaron en carreras legendarias, como las 24 Horas de Le Mans, donde Juan Jover estuvo a punto de perder la vida, lo que motivó la retirada del equipo; o la espectacular Panamericana que cruzaba México de norte a sur a través de 3077 km, en la que en su cuarta y última edición (1954) participó el Pegaso propiedad de Rafael Leónidas Trujillo, Presidente de la República Dominicana, pilotado por Joaquín Palacio.

Donde el Pegaso protagonizó episodios únicos fue en los récords de velocidad, como el intento de récord de la hora lanzada que afrontó el sorprendente Pegaso Bisiluro, «un avión sin alas», y que finalmente no pudo batir; algo que sí hizo el modelo Spider Touring de serie algún tiempo después. En 1953 se batieron diversas marcas en kilómetro lanzado, milla lanzada, kilómetro parado y milla parada. En aceleración y velocidad punta los Pegaso V-8 no tenían rival.

Pero el verdadero logro de este coche no se produjo en las carreteras ni en los circuitos, sino en la percepción de las personas de medio mundo sobre España como nación y sobre la capacidad de su  industria. Los Pegaso Z-102 y Z-103 no se crearon con un fin comercial, sino como el mejor escaparate para el lanzamiento internacional de la marca fabricante de camiones Pegaso.

Y gran parte del éxito de la estrategia de comunicación de la compañía, descansó sobre sus portavoces, auténticos profesionales del mundo del motor que fueron capaces de transmitir toda la magia de estos vehículos. Buena prueba de ello es la reseña realizada por el escritor y periodista norteamericano Ralph Stein en su libro «The World of Automobile»:

“Pegaso: el automóvil sport español.

Tengo ante mi el libro de instrucciones del Pegaso Z-102, encuadernado en piel roja, estampado en oro, con un estuche de papel entelado dorado y decorado en acuarela, que debe ser el más lujoso de los libros destinados a recibir las grasientas huellas de los dedos de los mecánicos. Sospecho que este libro me lo regalaron como una especie de premio, por haber sobrevivido a la experiencia de una demostración realizada por el probador de fábrica y corredor, Sr. Palacio.

En 1953, un distribuidor de automóviles de Long Island tuvo la idea de que podía vender el astronómicamente caro, enormemente complejo, pero maravillosamente construido, coche de sport Pegaso. Tras importar media docena de estas exóticas máquinas, montó un extraño establecimiento para su venta. Un zalamero jefe de ventas de habla española dirigía un equipo de jóvenes mujeres. Estas señoritas ligeras de ropa y maquilladas como coristas formaban el equipo de vendedoras.

Una de ellas me sacó para una prueba en un coupé, sugiriendo que yo tomara el volante. Al principio conduje con prevención, parecía muy ligero y brusco, pero al cabo de unas millas empecé a divertirme. La dirección era rápida y precisa. El cambio de cinco velocidades, aunque desprovisto de sincronización, respondía maravillosamente a un manejo decidido. El motor subía de régimen nada más tocar el acelerador, haciendo los ruidos justos, si acaso demasiados para un coche cerrado.

De alguna manera era un delicioso anacronismo, se parecía más al duro automóvil de competición de los años veinte o treinta que a las suaves máquinas a las que estamos acostumbrados en 1953. Lo único que me preocupaba eran los frenos. Debido a la clásica práctica deportiva de utilizar ferodos de gran dureza para eliminar el fallo de los frenos, nada parecía suceder en ese departamento a menos que se aplicara una fortísima presión. Tuve la impresión de que la señorita demostradora sentía que yo no había probado a fondo las posibilidades del Pegaso. «Avisaré al Sr. Palacio», dijo, «él le mostrará lo que puede hacer».

Y en verdad lo hizo. El buen señor no hablaba inglés ni yo español. Tras sacar el coche chirriando los neumáticos del aparcamiento de la agencia y tomar una estrecha carretera rural, señaló la palanca del cambio y me demostró que podía meter todas las velocidades largas y cortas sin poner el pie en el embrague. Luego marchando en 3ª a unos 130 km/h. dio un golpe de volante y metió las ruedas de la derecha en la cuneta. De otro volantazo y riendo a carcajadas salió de la cuneta, todavía a unas 6.000 rpm y en 3ª. Moviendo la cabeza y sonriendo de satisfacción se dirigió a mi en español. Pensé que estaba demostrando la soberbia estabilidad del Pegaso. Marchaba por medio del tráfico suburbano a unos 160 km/h. Después empezó a demostrar su capacidad de virada. El coche tomaba las curvas mucho mejor de lo que lo hacían mis nervios.

Y llegamos al «tiro de gracia». Rápidamente nos aproximábamos a un cruce en «Y» delante del cual había bastante arena sobre la carretera. Palacio tiró del freno de mano, giró el volante y puso el coche de través, sobre la arena. En el instante en que la trasera apuntaba a uno de los ramales de la «Y» Palacio metió la marcha atrás retrocediendo por la carretera durante un trecho, luego paró, metió la 1ª y salió disparado. Después me enteré que este espectacular modo de cambiar de dirección formaba parte del repertorio de Palacio. El demonio sabía que había arena y había practicado sin duda esta maniobra.

Yo, me gané el libro de instrucciones de lujo.»

El año 1957 finalizó esta maravillosa locura y los Pegasines, como se los denominaba cariñosamente, entraron en la leyenda.

Caso práctico: Posibles implicaciones legales de un comunicado de prensa.

Antecedentes.

El día 20 de febrero de 1994, don M.S.V., en compañía de un hermano y de un amigo de éste, se vio involucrado en una pelea entre varias personas en una calle de Valladolid (España), como consecuencia de la cual una de ellas resultó muerta por el hermano de don M.S.V. y otras dos heridas por su hermano y el amigo de éste.

El 26 de febrero de 1994, don M.S.V. se presentó en la Comisaría de Policía de Valladolid para informar sobre los hechos. En ese momento fue detenido y se le tomó, para los archivos policiales, una foto especial de cuerpo entero, de pie, delante de una pared blanca, con los brazos extendidos a lo largo del cuerpo. Ese mismo día fue detenido el amigo de su hermano y, este último, se entregó, de motu propio, unos meses después.

Ese mismo día,  el Gabinete de Prensa de la Jefatura Superior de Policía de Valladolid envió un comunicado de prensa a los medios de información y a las agencias de noticias, en la que se preservó la identidad de los detenidos refiriéndose a ellos por su nombre de pila y las iniciales de sus apellidos. Pero, al mismo tiempo, se acompañaba la información con la fotografía tomada pocas horas antes a don M.S.V. en las dependencias policiales.

Al día siguiente, domingo 27 de febrero de 1994, los periódicos «El Norte de Castilla» y «El Mundo de Valladolid» publicaron, con gran aparato tipográfico y expresivo, la noticia de la detención y las fotografías entregadas por la policía. «El Mundo de Valladolid» las publicó en el centro de su primera plana; «El Norte de Castilla», bajo el siguiente rótulo a toda plana: «En prisión dos de los asesinos de Raúl». La agencia de noticias «EFE» vendió a sus clientes la fotografía y algunos de los citados periódicos la publicaron en ocasiones posteriores.

Celebrado el correspondiente juicio, don M.S.V., fue absuelto de todos los cargos, siendo condenados su hermano y el amigo de éste.

Don M.S.V. presentó una reclamación contra el Ministerio del Interior por daños a su honor, intimidad y propia imagen al amparo de la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. Contra la presunta desestimación por silencio administrativo de la reclamación, interpuso recurso contencioso administrativo, que también fue desestimado por Sentencia de la Sección Primera de la Sala de lo Contencioso Administrativo de la Audiencia Nacional, de 5 de mayo de 2000.

El día 30 de mayo de 2003, don M.S.V., presentó un recurso de amparo ante el  tribunal  constitucional contra dicha Sentencia. El fundamento jurídico de la demanda de amparo, invocaba la vulneración de los derechos al honor, a la intimidad personal y a la propia imagen (art. 18.1 CE -Constitución Española-).

Diferentes posiciones ante unos mismos hechos objetivos:

La Sección Primera de la Sala de lo Contencioso Administrativo de la Audiencia Nacional, declaró en su Sentencia que la entrega a los medios de comunicación de la fotografía tomada a don M.S.V. para los archivos policiales, el día en que se produjo su detención, no violó la reserva y el secreto de sus datos personales. En consecuencia estimó que aquella actuación no había supuesto tampoco una intromisión en su derecho fundamental al honor, a la intimidad personal y a la propia imagen.

En concreto se afirma en la Sentencia que con la publicación de la fotografía del demandante de amparo «se perseguían varios resultados: 1) tranquilizar a la opinión pública en un hecho de grave conmoción social; 2) transmitir un mensaje de eficacia policial y 3) hacer saber al huido que su cerco era más estrecho». Y para justificar que don M.S.V. debió soportar esa actuación administrativa sin ningún tipo de resarcimiento, se concluye en la Sentencia que: «Aquí el proceder fue legítimo y justificado y el destinatario tenía razonablemente el deber de soportarlo porque también razonablemente y, en aquel momento, estaba situado en una posición que le era claramente desfavorable».

A través de sus representantes legales, don M.S.V. consideró que a la Sala no le importó que no se hubiese escuchado al detenido, ni que el órgano competente no hubiese dictado resolución razonada antes de difundir la fotografía (arts. 54 y 84 LPC); ambos, requisitos jurídicos de garantía de un derecho fundamental, el derecho al honor de don M.S.V. que fue considerado por la Sala, no como uno de los bienes más preciados del hombre, sino como algo trivial e insignificante.

Al no haber existido resolución previa, la Sala tuvo que justificar la difusión de la fotografía supeditando el honor, la intimidad personal y la propia imagen de don M.S.V., a la tranquilidad de la opinión pública, a la imagen de eficacia de la policía y a la oportunidad de amedrentar al huido. Objetivos muy respetables, pero sin el rango de derecho fundamental y perfectamente alcanzables sin necesidad de tan alto sacrificio.

En relación con la exigencia de tener que soportar, sin ningún tipo de resarcimiento, la actuación policial, dado que en aquel momento se encontraba en una posición que le era claramente desfavorable; don M.S.V. a través de su representación procesal considera que un detenido está, no sólo bajo vigilancia policial, sino también bajo su cuidado y, precisamente porque su situación era muy desfavorable, se le debería haber protegido, si era preciso, en lugar de contribuir a aumentar su daño, entregando, sin ningún tipo de formalidad, su imagen a la vergüenza pública.

La difusión de dicha imagen, que no traslucía lo mejor de su persona, arrancó don M.S.V. de su pequeño círculo vital -familia, amigos y trabajo-, para lanzarlo forzadamente a un ámbito mucho más amplio, nacional e, incluso, internacional, a través de la agencia «EFE» y vinculándolo a hechos desmerecedores de su prestigio y honor. La única imagen relevante que se conservará de él, no sólo en la memoria de la gente, sino también en las hemerotecas de donde cualquiera podrá tomarla y publicarla de nuevo, será la vergonzante imagen de implicado en un homicidio, de pie delante de una pared.

El Abogado del Estado aclaró, en primer lugar, que el caso debía circunscribirse al contenido de la nota de prensa difundida, ya que la policía carecía de control alguno sobre lo posteriormente publicado. Si los medios de información se excedieron de la mera transcripción de la información recibida, la responsabilidad derivada debía ser imputada exclusivamente a los titulares de dichos medios y no a la fuente. Conclusión que resulta de la propia lógica jurídica y que subyace de hecho en la doctrina constitucional sobre el reportaje neutral (SSTC 41/1994, 134/1999, 136/1999).

Para determinar si existía o no vulneración del art. 18.1 CE, el Abogado del Estado consideró que había que partir de la doctrina constitucional relativa a la prevalencia de la libertad de información sobre el derecho al honor, siempre y cuando la información transmitida sea veraz y se refiera a asuntos de interés general (SSTC 171/1990, 219/1992, 200/1998, 112/2000). A este respecto, entendía que la nota difundida por la policía garantizaba la presunción de inocencia de los detenidos (“presuntos autores del homicidio”) y preservaba su identidad, ya que aparte de la edad, el nombre propio y las iniciales de sus apellidos, no facilitaba ningún otro dato. A título de curiosidad, cabe resaltar que el nombre de pila de don M.S.V., que se incluyó en la nota de prensa seguido de sus iniciales, es “Mederico” y no creo que conozcan ustedes a muchos Medericos.

Además, en su escrito, el Abogado del Estado alegó que no existía lugar a duda sobre la veracidad  de la información contenida en la nota de prensa. Igualmente entendía que existía proporcionalidad suficiente entre la lesión al honor de don M.S.V. y el derecho de la sociedad a ser informada del resultado de la actividad policial, en relación con un delito que había suscitado alarma social y cuyo total esclarecimiento precisaba la colaboración ciudadana.

En cuanto a la supuesta vulneración del derecho a la propia imagen (art. 18.1 CE), el Abogado del Estado consideraba que este derecho cedía ante el derecho recogido en el art. 20.1.CE, en el que se reconoce y protege, entre otros, el derecho a comunicar o recibir libremente información veraz por cualquier medio de difusión … Igualmente, hizo referencia a la STC 99/1994: “En este contexto, la captación y difusión de la imagen del sujeto sólo será admisible cuando la propia -y previa-conducta de aquél o las circunstancias en que se encuentre inmerso justifiquen el descenso de las barreras de reserva, para que prevalezca el interés ajeno o el público que puedan colisionar con aquél”.

Por su parte, el Ministerio Fiscal entendía que la difusión de la fotografía del demandante de amparo, realizada sin su autorización por el Gabinete de Prensa de la Jefatura Superior de Policía de Valladolid, estaba amparada en el derecho de información recogido en el art. 20.1.CE, para la salvaguarda de la seguridad pública y la prevención de infracciones penales, conforme a los supuestos recogidos en el art. 8.2 CEDH -Convención Europeo de Derechos Humanos-.

Además, precisó que el objeto del recurso de amparo lo constituía exclusivamente la difusión de la fotografía y no la nota de prensa emitida por el mencionado Gabinete. De este modo, consideraba en su escrito que, al tratarse de una fotografía de cuerpo entero, el rostro tenía unas dimensiones menores que las habituales en una fotografía de filiación policial o de carné, por lo que consideraba que la identificación de don M.S.V. a través de ésta, no fuera fácil. Máxime cuando el nombre propio del demandante de amparo era de tal modo inusual que hubiese sido más probable que, quienes lo conocían, le identificaran por el nombre que constaba en la nota de prensa (con la que se había conformado al no recurrirla) que por la propia fotografía.

Cabe destacar que el ministerio fiscal sostenía en su escrito que don M.S.V., en el tiempo en que “estuvo oculto” entre el homicidio y su presentación ante la policía, había variado voluntariamente su apariencia externa cortándose el pelo, de forma que la fisonomía con la que era habitualmente reconocido no era, en todos sus rasgos, aquella con la que se obtuvo la fotografía cuya divulgación se impugna. Este alarde de agudeza intelectual, desmonta la teoría de la necesidad de publicar la fotografía en pos de una colaboración ciudadana; ya que cabe deducir por el contexto de las palabras del fiscal que, si la imagen publicada de don M.S.V. no era suficiente para ser reconocido por las personas que constituían su propio entorno, mucho menos serviría para identificar a don M.S.V. en el altercado, la de la noche de autos.

Como explicó en su Informe la Jefatura Superior de Policía de Valladolid, el Gabinete de Prensa, de acuerdo con su función de relación con los medios de comunicación, facilitó las fotografías de los presuntos autores con la pretensión de que, dada la hora y la zona en que ocurrieron los hechos, algún testigo pudiese facilitar nuevos datos.

El Tribunal Constitucional consideró que, aunque el demandante de amparo invocaba como lesionados los tres derechos fundamentales recogidos en el art. 18.1 CE, su queja había de reconducirse a la posible lesión del derecho a la propia imagen y del derecho al honor, sin que se pudiera considerar afectado su derecho a la intimidad personal, ya que la fotografía difundida por la policía no desvelaba aspectos de su vida privada o partes íntimas de su cuerpo (SSTC 81/2001, de 26 de marzo, FJ 2; 156/2001, de 2 de julio, FJ 3).

En su sentencia, entendía que el derecho a la propia imagen proclamado en el art.18.1 CE, en tanto que derecho fundamental, consiste en esencia en impedir la obtención, reproducción o publicación de la propia imagen por parte de un tercero no autorizado, sea cual sea la finalidad (informativa, comercial, científica, cultural, etc.) perseguida por quien la capta o difunde (SSTC 81/2001, de 26 de marzo, FJ 2; 139/2001, de 18 de junio, FJ 4; 83/2002, de 22 de abril, FJ 4).

Pero el derecho a la propia imagen, no es un derecho absoluto, y por ello su contenido se encuentra delimitado por el de otros derechos y bienes constitucionales (SSTC 81/2001, de 26 de marzo, FJ 2; 156/2001, de 2 de julio, FJ 6). Por ello, cuando este derecho fundamental entre en colisión con otros bienes o derechos constitucionalmente protegidos como el derecho a la libertad de información, deberán ponderarse los distintos intereses enfrentados y, atendiendo a las circunstancias concretas de cada caso, decidir qué interés merece mayor protección, si el interés del titular del derecho a la imagen en que sus rasgos físicos no se capten o difundan sin su consentimiento, o el interés público en la captación o difusión de su imagen (STC 156/2001, de 2 de julio, FJ 6).

Una vez analizado detenidamente el caso, el Tribunal Constitucional concluía que en el presente supuesto no cabía apreciar la existencia de un conflicto entre el derecho a la propia imagen del recurrente en amparo con otros derechos fundamentales, en concreto, como sostenía el Abogado del Estado y el Ministerio Fiscal, con el derecho a la libertad de información. Por lo que concluía, que en este caso, atendiendo a las circunstancias del mismo, la difusión o distribución por la policía a determinados medios de comunicación de la reseña fotográfica, había vulnerado el derecho de don M.S.V. a la propia imagen.

Por lo que respecta al derecho al honor de don M.S.V., el Tribunal consideró que el art. 18.1 CE, ampara la buena reputación de una persona, protegiéndola frente a expresiones o mensajes que la hagan desmerecer en la consideración ajena, al ir en su descrédito o menosprecio o que sean tenidas en el concepto público por afrentosas. Es decir, el derecho al honor prohíbe que nadie se refiera a una persona de forma insultante o injuriosa; o que atente injustificadamente contra su reputación, haciéndola desmerecer ante la opinión ajena. Así, lo protegido por el art. 18.1 CE es la imagen que de una persona puedan tener los demás, y quizá no tanto la que aquella desearía tener.

De esta forma el Tribunal consideró que no cabía negar, en principio, que la difusión de la imagen de don M.S.V. en su condición de detenido, podía dañar su reputación, ya que conllevaba o podía conllevar un desmerecimiento en la consideración ajena, quedando de ese modo menoscabada su reputación.

Así, al no existir tampoco en este caso otros derechos o bienes constitucionales que pudieran justificar la intromisión en el honor de don M.S.V., el Tribunal Constitucional estimó que también había habido vulneración de este derecho fundamental, por lo que declaraba la nulidad de la Sentencia de la Sección Primera de la Sala de lo Contencioso Administrativo de la Audiencia Nacional, de 5 de mayo de 2000, retrotrayendo las actuaciones judiciales al momento inmediatamente anterior al de dictarse la mencionada Sentencia, para que se dictase una nueva Sentencia respetuosa con los derechos fundamentales declarados vulnerados.

Que cada cual saque sus propias conclusiones, yo por mi parte ya he subscrito un seguro de responsabilidad civil.

La doctora Ana María Polo será honrada por la organización Namic con el premio Mickey Leland 2011

El Premio se Otorga Anualmente Durante la conferencia de NAMIC y Reconoce   a un Miembro de la Industria de las Comunicaciones por su Destacada Labor Humanitaria Dentro de la Comunidad.

Miami, FL 19 de Septiembre del 2011 – NAMIC (Asociación Nacional por la Multietnicidad en las Comunicaciones) ha honrado a La Dra. Ana María Polo, conductora del programa “Caso Cerrado de Telemundo” con el Premio Mickey Leland 2011.  El premio fue establecido en 1992 en memoria del congresista de Texas, Mickey Leland y conmemora su labor a favor de la justicia social y la igualdad para todas las personas alrededor del mundo.  La 25 conferencia anual NAMIC se llevará a cabo el 4 y 5 de Octubre en el Hilton de Manhattan en la ciudad de Nueva York como parte de la semana de la diversidad.  La reconocida jueza de la televisión hispana recibirá la distinción durante un almuerzo el 5 de Octubre de 11:45am – 1PM en el Hilton New York’s Grand Ballroom.

Desde su creación, el premio Mickey Leland ha tenido como objetivo honrar a las personas y organizaciones dentro del mundo de las comunicaciones que demuestran un compromiso humanitario. Como sobreviviente de cáncer la Dra. Ana María Polo ha servido como ejemplo a seguir para las mujeres, al mismo tiempo que ha trabajado de la mano de varias organizaciones con el objetivo de encontrar una cura para esta enfermedad.  Además, Polo es una defensora de los derechos humanos que siempre ha estado comprometida con la lucha en contra de la discriminación.

“Nos sentimos muy satisfechos de poder continuar rindiéndole tributo al legado del congresista Mickey Leland a través de este reconocimiento a Ana María Polo” dijo Kathy Johnson, Presidente de NAMIC.  “Su dedicación para promover la justicia social y la igualdad simboliza el espíritu de lucha que el congresista representaba”

La Dra. Polo ha logrado mantener una conexión integral con la comunidad hispana durante los últimos 10 años, además de ser reconocida como una de las personalidades con mayor prestigio en la televisión hispana, dentro y fuera de los Estados Unidos.  Con más de 20 años de experiencia como abogada, la Dra. Polo se dio a conocer en la televisión a través del programa de Telemundo “Sala de Parejas” en el 2001.  En el 2005, “Sala de Parejas” se convirtió en “Caso Cerrado con la Dra. Ana María Polo”, un programa de demandas y situaciones legales que se convirtió en único show vespertino hispano nominado al Premio Emmy Nacional.  El gran éxito obtenido por este programa conllevó a que en el 2010 se lanzara “Caso Cerrado Edición Estelar” y “Persiguiendo Injusticias”.  Su primer libro, “Querida Dra. Polo: Las cartas secretas de Caso Cerrado”, ha logrado un éxito rotundo desde su lanzamiento el 2 de noviembre del 2010, agotando completamente las ventas de su primera impresión.

Entre los anteriores ganadores del Premio Mickey Leland se encuentran: el galardonado autor y periodista de MTV Networks Charlayne Hunter-Gault;  el fundador del canal por cable BET (Black Entertainment Television) Robert L. Johnson, el gobernador Bill Richardson, ex embajador de las Naciones Unidas, premiados periodistas y personalidades de la cadena CNN,  Anderson Cooper, Dr. Sanjay Gupta y Soledad O’Brien;  el ex presidente de NAACP Kweisi Mfume, y la presentadora de televisión Christina Saralegui, entre otros.

“Me siento muy honrada de recibir este reconocimiento tan importante de parte de NAMIC y muy agradecida de compartir este honor con una lista de personalidades tan sobresalientes” dijo Ana María Polo. “Estoy fuertemente comprometida en poder seguir sirviendo  como defensora de la justicia dentro de la comunidad hispana y de continuar el legado del congresista Leland”.

Turner Broadcasting System, Inc. es el patrocinador de la 25 conferencia de NAMIC. Patrocinadores co-presentadores incluyen a A+E Television Networks y Scripps Networks Interactive.  La fundación Motorola Mobility el patrocinador del aniversario de plata. Otros patrocinadores son AMC Networks, BET Networks, Comcast, Cooking Channel, Cox Communications, Food Network, NAMIC-New York, NBCUniversal, NCTA, Suddenlink Communications, la fundación Walter Kaitz y WE tv.  Medios asociados incluyen Broadcasting and Cable, CableFAX Daily, Hispanic MPR, LatinVision Media, MediaBiz, Multichannel News, Portada and The Network Journal.

Para más información sobre la 25 Conferencia Anual NAMIC contactar a Sandra Girado, directora de eventos. Tel 212-594-5985. Oportunidades de patrocinio todavía disponibles, contactar a  Daniel J. McGlone, vice presidente de Membresías y desarrollo de fondos Tel 212-594-5985.  Registración en línea para la conferencia a través de http://www.namic.com.  Descuentos disponibles a grupos y multiples asistentes de la misma compañía.

Congreso de publicidad en Xalapa

Para dar a conocer el alcance de las relaciones públicas y abrir una ventana a nuevas tendencias de la publicidad, el Comité Organizador Zona de Ideas, conformado por alumnos de Publicidad y Relaciones Públicas de la Universidad Veracruzana, organizarán un congreso el próximo viernes 30 de septiembre en las instalaciones del hotel Howard Johnson.

México – 24-09-2011 – Alumnos de Publicidad y Relaciones Públicas de la UV organizarán un congreso el próximo viernes 30 de septiembre. El encuentro constará de dos conferencias, entrada libre y con un cupo limitado a 90 personas, por lo que sólo tendrán acceso con previo registro.

“No sé cómo explicarle a mi abuela qué es lo que hago” será una de las ponencias impartida por Eduardo Azouri. Se espera que el licenciado en Mercadotecnia por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente (Iteso) con maestría en comunicación por la Universidad de Xalapa ofrezca cátedra de la experiencia, pues en el área de marketing político ha trabajado como facilitador del proceso de planeación estratégica de Vicente Fox Quesada, asesor de proyectos de publicidad y marketing para el estado de Veracruz durante el sexenio de Miguel Alemán Velasco.

“Reinventarnos o Morir” de Patricia Alvarado será la segunda ponencia. Cabe destacar que la mercadóloga forma parte de la Asociación Mexicana de Comunicadores Organizacionales (AMCO), es tesorera en la Asociación Mexicana de Profesionales de Relaciones Públicas en México (PRORP) y recientemente forma parte del comité de Marketing del Social Media Club Ciudad de México.

A través de comunicado de prensa se expresó que “Zona en Construcción” se realiza con el objetivo de actualizar a la comunidad universitaria perteneciente al área de Publicidad, Relaciones Públicas, Mercadotecnia y Comunicación. A este respecto, cabe destacar que esta es la cuarta ocasión que se realiza este encuentro en la capital del estado, por lo que la dinámica del evento es muy conocida por los jóvenes de la ciudad. Se trata por tanto de un evento que pretende tener continuidad y permite mostrar a los jóvenes universitarios un panorama práctico y profesional sobre las carreras que están estudiando o han terminado de cursar.

Para realizar el registro se debe acceder a la página de Facebook de “Zona de Ideas”, y enviar un mensaje con los datos del interesado.

Telemundo 52-KVEA promueve a Jeff Wynne a vicepresidente de ventas.

Telemundo 52-KVEA anunció hoy el ascenso de Jeff Wynne como vicepresidente de ventas. En su nuevo rol, Wynne liderará y supervisará los esfuerzos de administración y desarrollo de negocios del equipo de ventas de KVEA con el objetivo de expandir el crecimiento y los ingresos de la estación. El reportará directamente a José Cancela, presidente y gerente general de la estación.

LOS ÁNGELES- 19 de septiembre del 2011- “Jeff no sólo posee el respeto de toda la organización de ventas de KVEA, sino que también es objetivo de admiración y confianza para nuestros clientes. No podría haber un mejor jefe de ventas para liderar a KVEA en el 2012 y más allá”, dijo Cancela.

Wynne es un exitoso ejecutivo de Telemundo 52 que cuenta con 13 años de experiencia en ventas de televisión. Por los pasados seis años, él se desempeñó como gerente de Ventas Locales siendo responsable por las operaciones de ventas del día a día. Wynne se unió a Telemundo en 1998 como gerente de Cuentas y sirvió en dicha posición por cuatro años, antes de ser ascendido a gerente de Desarrollo de Negocios y Mercadeo. Mientras ocupaba esta posición, Wynne también lideró exitosamente el primerequipo de desarrollo de negocios multi-estación y multi-idioma en la historia de NBC/Universal, el cual fue responsable del desarrollo de negocios y mercadeo del triopolio  compuesto por lasestaciones KNBC, KVEA y KWHY.

“Después de 13 años en Telemundo 52, me siento honrado y emocionado de tener la oportunidad de liderar a esta talentosa y dedicada fuerza de ventas. También estoy encantado con la dirección que Telemundo y KVEA están tomando a medida que nos adentramos en el próximo año”, dijo Wynne.

Wynne es egresado de San Diego State University donde recibió una licenciatura en Bellas Artes. El también posee un grado asociado en Administración de Empresas de San Diego Golf Academy.

Sobre Telemundo 52

Telemundo 52 es la estación bandera de la cadena Telemundo en el mercado de Los Ángeles.  Telemundo, la cadena de televisión de habla hispana en Estados Unidos, es la fuente esencial de entretenimiento, noticias y deportes para la comunidad hispana. Transmite programación única nacional y local para el segmento de mayor crecimiento en la población de Estados Unidos; Telemundo cubre el 93% de los hogares hispanos en Estados Unidos en 142 mercados, a través de sus 16 estaciones propias y operadas, 36 afiliadas de transmisión y casi 684 afiliadas por cable. NBC Universal, una de las compañías de medios y entretenimiento más importantes del mundo es la dueña de Telemundo.

La inteligencia: el mejor equipaje de viaje

Hay diferencias claras que siempre he observado: una cosa es aprenderse los conocimientos, otra es reproducir los conocimientos y la más difícil es crear con los conocimientos aprendidos. Esto parece cosa de los dioses en algunas universidades que no enseñan a pensar.

Llegué a Colombia hace dos años. Apenas traía unos dólares encima que al cambiarlo en el aeropuerto no llegaban a 600 mil pesos colombianos (unos 300 dólares). Había vendido todo lo que pude antes de salir de Cuba para pagarme el pasaje y los primeros gastos del mes. ¿Y ahora qué?, me dije. ¿Cómo sobrevivo cuando se me acabe? Tampoco traía vestuario de invierno porque había vivido siempre en una isla calurosa.

¿Qué equipaje traes?, me dijo una persona que amablemente me brindó su casa por una semana. Casi nada, le dije. ¿Esto es todo? Si, le dije con vergüenza, aunque solo vengo por dos meses. Semanas decidí quedarme a trabajar y vivir en Colombia mediante los permisos correspondientes de las dos naciones.  Pero me sobresaltaba la incertidumbre de cómo mantenerme, dado que venía de una isla donde no hay agobios de rentas, servicios, salud y educación para mis hijos. Hurgaba preocupado en mis bolsillos vacíos.

Me equivoqué, traía mucho, y me daría cuenta en las próximas semanas enfrentado a las adversidades que me destinaba el nuevo país.

No tardé mucho en darme cuenta: traía el único equipaje, el mejor equipaje del mundo, el único que podía echarle mano cuando la escasez empezara a rondar. El que no vale en dinero y nadie lo advierte a la primera mirada, que no pesa ni hace espacio físico. El equipaje que ninguna aduana me pudo quitar en un aeropuerto: la inteligencia.

Con ese me fui abriendo paso, dándome cuenta que todas mis lecturas me venían juntas de golpe a la  cabeza. Tienes que emplearlas ahora, te toca, me martilleaba una vocecita en la mente.

Y yo que pensaba que la inteligencia era solo el coeficiente mental, como registraban los psicólogos.  Por cierto, siempre contrasté algunos fenómenos que me hacían dudar de esos exámenes.

Advertí tempranamente que la inteligencia (llamémosla así por ahora) fue la herramienta más preciada en las dos ocasiones que no me renovaron contratos de trabajo en Colombia por no tener los documentos de mi país a tiempo para ser acreditados. Perdí la cátedra en una universidad élite y el puesto en una empresa de alto perfil, y me vi otra vez caminando sin rumbo fijo abrumado en una avenida por el ruido de los autos y los bolsillos vacíos.  ¿Y cómo mantengo a mis chicos ahora?

Había que volver a empezar. Tenían que creerme sin poder mostrar mis papeles. ¿Por qué me tendrían que creerme? Solo podía mostrar nuevamente la única prenda sobreviviente.

Con la inteligencia, supe entonces, puedes viajar tranquilamente por el mundo que nadie te la puede despojar.

Y supe también que más que papeles, con y sin estos, lo más importante es mostrar quién eres realmente, qué tienes que decir, cómo lo quieres decir,  y lo que eres capaz de hacer. Mirarle a los ojos a las circunstancias y decirse: aquí estoy, te voy a demostrar de lo que soy capaz. Tengo un arsenal aquí en la cabeza, y estoy dispuesto a emplearlo muy bien con la máxima eficacia. Claro que también hay que tener valor.

Pero, ¿qué es la inteligencia?

¿Acaso solo el poder de razonamiento? ¿Apenas el coeficiente mental que arroja un test? ¿Acaso la cultura acumulada, es decir los conocimientos aprendidos? ¿Y cómo se aprenden los conocimientos? ¿Y cómo se emplea lo que has aprendido? También observaba que las inteligencias no son iguales.

Hay diferencias claras que siempre he observado: una cosa es aprenderse los conocimientos, otra es reproducir los conocimientos y la más difícil es crear con los conocimientos aprendidos. Esto parece cosa de los dioses en algunas universidades que no enseñan a pensar.

Resulta que la inteligencia es mucho más compleja.

Por ejemplo, nos sorprendemos cuando tropezamos con un viejo compañero de aula que obtenía siempre el máximo de calificación, por encima de nosotros, y resulta que 15 años después está en un escalón inferior al de otros menos aplicados. ¿Por qué no has progresado más?, le preguntamos. Ahí estoy bien, hago lo que me piden.

Para mí hay tres tipos de forma de asimilar los conocimientos y tres clases de alumnos.

Primero: el que se lo aprende todo (el 100% de la clase), y obtiene el máximo de calificaciones. Si no se lo aprende todo no alcanza esa puntuación ni probablemente ninguna.

Nos preguntamos: durante que tiempo la memoria le guardará tantos conocimientos archivados de forma cuantitativa y mecánica. Ese alumno tiene reservado siempre un puesto de trabajador eficiente, disciplinado y confiable: lo sabe todo, se lo aprende todo, aunque no sabe hacer nada más si no le dicen lo que tiene que hacer. Es útil, tiene que haber varios así en todo equipo de trabajo estándar. Es el busca “misiones rutinarias” de trabajo que siempre alguien tiene que hacerlas. Los conocimientos aprendidos se le irán escapando de la mente, progresivamente, hasta solo quedar vagos conceptos 10, 15, 20 años después, en una lenta agonía. Cada vez soy menos útil, se dirá él mismo. Es el llamado “hago lo que me pidan”.

Segundo: el que aprende lo básico (el 70% de la clase) y con eso puede obtener buena calificación e incluso el máximo. Pero con esos conocimientos es capaz de buscar soluciones prácticas y no simples acciones mecánicas. Tiene poder de análisis y de ejecución. Es mitad creativo mitad analista emprendedor. Tiene un alto poder de aplicación. Tiene reservado siempre un puesto en todo equipo de trabajo. Los conocimientos aprendidos demorarán más en agotarse durante la mayor parte de su vida. Es el llamado “busca soluciones” de trabajo.

Tercero: el que aprende lo indispensable, sabe dónde están las herramientas básicas, los conceptos, la columna vertebral de una disciplina o asignatura (el 30% esencial de una clase). Pero con esos conocimientos, como brújulas o herramientas básicas, es capaz de buscar alternativas, mirar a lo lejos lo más que pueda, buscar soluciones a largo plazo. Es el clásico estratega. Es creativo ciento por ciento, siempre está buscando una nueva puerta de salida, una mejor puerta, una puerta suya inventada a su antojo.

Lamentablemente no siempre hay puestos de trabajo para él. Solo en las altas estructuras, tampoco muchos líderes siempre creen en su poder. Suelen emplearlo en los equipos estratégicos, pensantes, creativos, diseñadores de nuevos productos, misiones y concepciones. Los conocimientos aprendidos no es que le duren siempre, es que los ha convertido en instrumentos de trabajo, los sabe manejar, y los va cambiando, reestructurando, modernizándolo. Tiene un olfato especial para saber hacia donde hay que avanzar. Estas personas saben más de métodos que de cantidad de conocimientos puros. Esas son sus más preciadas armas. Es el llamado busca “rumbos o caminos” de trabajo.

Eso nos indica que la llamada “inteligencia” que podemos llevar en nuestro equipaje y que no podemos mostrar, a veces, en los papeles, es más complicado que un simple concepto. Hoja de vida y currículo aparte, muy engañosos, por lo general. Cuando me dice que alguien es graduado de Harvard empiezo a sospechar.

Inteligencia son los conocimientos adquiridos, y la forma en que lo has adquirido, y la forma en que eres capaz de emplearlo.  Es decir, de forma mecánica, acumulativa, no analítica; o de forma analítica y creativa: o de forma creativa y estratégica.

Inteligencia es también el valor para emplearlos. Desafiar los obstáculos, decir yo puedo y lo voy a hacer. Son habilidades de la inteligencia. Como lo es la capacidad de renovarse.

Inteligencia es también el poder humano de convencer, persuadir, demostrar, hacer que confíen en nuestras capacidades.

Pero, acaso sabemos ¿cuál es nuestra inteligencia? ¿Acaso la llevamos siempre como equipaje de viaje, y la empleamos cuando lo decidimos, o por el contrario dejamos que otros nos la lleven, como una corriente que nos mueve hacia alguna parte (no siempre hacia adelante) durante toda la vida, y nos diga cuándo y cómo podemos desempacarla? Quizás nunca.

Jorge Garrido es una de esas personas singulares capaz de mirar con sentido estratégico, lo más lejos que pueda, manteniendo siempre la creación como una dinámica en su quehacer humano. Un profesional de la comunicación empeñado en enseñar lo que sabe y aprendió bien.

La primera impresión que transmite Jorge Garrido es la de un hombre con un gran bagaje humano y profesional; cuando se tiene la oportunidad de conversar unos minutos con él, la nueva impresión que produce es la de calidad, calidad en todos los aspectos, intelectual, humana y profesional; pero, si además se tiene la oportunidad de asistir a uno de sus cursos, lo que llama realmente la atención es la amplitud y profundidad de sus conocimientos, su capacidad para transmitirlos y un razonamiento lógico aplastante que le permite implicar a su audiencia con el concepto que transmite.

Jorge Garrido Álvarez, periodista y escritor cubano-español, atesora una experiencia de más de 30 años en radio, televisión, cine, diarios, revistas, agencias de noticias y medios digitales, como jefe de secciones culturales, editor y director de medios.

Trabajó en la agencia Prensa Latina durante 20 años como editor de noticias y jefe de la redacción cultural, de radio y televisión y de Suramérica. Desempeñó funciones de segundo jefe comercial de la agencia y asumió la corresponsalía en Colombia entre los años 1989-1990. También fue corresponsal en La Habana del periódico El País, de Cali, de la revista brasileña Caros Amigos, de la revista venezolana Elite y del periódico brasileño Noticias de Bahía. Fue director de la revista Cubanow, editor de Prisma, la revista turística de Cuba, y fundador y director de los Estudios de Televisión Latina.

Garrido, a lo largo de su dilatada carrera profesional como reportero, ha viajado por diferentes países de América Latina y Europa. Como especialista en periodismo cultural y crítico de arte, especialmente en cine y artes plásticas,  ha viajado y ha sido destacado en coberturas de sucesos y festivales culturales durante varios años. Cubrió como periodista festivales de cine en Río de Janeiro, Sao Paulo, Salvador de Bahía, Brasil, Bogotá y Cartagena, Colombia.

Como especialista en comunicación, trabajó en las empresas  IHConsultores y PPMP  y como director de medios en el Instituto Cubano de Arte e Industria Cinematográficos (ICAIC). Dictó clases, talleres y cursos en el Colegio de Estudios Superiores de Administración (CESA), Zona Cinco, UNITEC.  En la actualidad es consultor internacional en el canal NTN 24 horas y gerente de G Consultores Comunicación Colombia, empresa especializa en marketing político, diagnósticos de comunicación y entrenamiento de discurso escénico y comunicación verbal estructural.

Estudió Periodismo, Literatura Hispanoamericana y Ciencias Políticas en instituciones superiores en Cuba y impartió cursos en la Facultad de Periodismo de la Universidad de La Habana.

En su faceta como escritor e historiador, Garrido publicó en España, por encargo de la cadena El Corte Inglés, “ La historia secreta de Picasso,” y está en proceso editorial a segunda parte: “La escribano secreta de Picasso”.

Tres jóvenes crean el primer buscador “anticrisis” de España

www.elowcost.com es el primer “buscador de buscadores” de productos a bajo precio, 100% español y, además, sin cargo alguno para los usuarios; para que ahorren tiempo y dinero. Este nuevo “superbuscador” engloba las categorías habituales de Internet, como vuelos y hoteles, y agrega secciones como telefonía, seguros, compras, chollos, alquileres, consejos e incluso préstamos para salir de la crisis.

Dicen que las épocas de crisis agudizan el ingenio, y así parece que les ha ocurrido a tres jóvenes españoles -dos madrileños y un asturiano, para más señas-. Carlos, Eduardo y Miguel Ángel son los creadores de www.elowcost.com, la primera página “total” de buscadores de productos low cost. La filosofía es muy clara: “Hoy en día la mayoría de usuarios de internet consulta multitud de páginas web antes de decidirse a comprar un producto, alquilar un coche o reservar un hotel. Buscan el mejor precio posible. Ahora www.elowcost.com hará el trabajo por ellos. Y sin cobrarles nada” comenta Miguel Ángel Rodríguez Caveda, uno de los socios y el Director de Comunicación del proyecto, quien ya fuera conocido por ser el único periodista español que ha logrado ganar tres premios Emmy en Estados Unidos.

La transparencia hacia el cliente es uno de los pilares en los que se apoya el proyecto. “En la mayoría de páginas hay tasas y cargos de gestión ocultos que al final modifican el precio y sorprenden al usuario. Nosotros estamos en contra de eso, por eso mostramos siempre el precio final con estas cantidades incluidas. De hecho, con esa motivación nació el proyecto. Estábamos hartos de que los grandes buscadores nos tomasen el pelo vendiendo como low cost aquello que no lo es”, asegura Carlos Velasco, un madrileño cuya experiencia en marketing le ha puesto al frente de elowcost como Director General.

Otra de las características que destacan en elowcost es la inclusión de otros buscadores fuera de su propio entorno web, algo que, como destaca Eduardo Bueno, socio y Director Comercial, no es algo habitual. “Mientras elowcost busca un vuelo o un hotel, se abren dos ventanas adicionales en las que el usuario ve la misma búsqueda hecha en otros buscadores. De ese modo puede elegir realmente el mejor precio siempre, sea dentro o fuera de elowcost. Es nuestro compromiso, que el usuario obtenga la mejor oferta”.

Según Bueno, elowcost -que ya está disponible para los usuarios- permite que los internautas puedan encontrar “desde un peine hasta un vuelo a Granada” siempre al mejor precio y desde un único lugar.

Idear tu titular de prensa o elevador pitch o discurso del ascensor

Tener un elevator pitch y sabérselo como una especie de mantra, es una necesidad básica de un emprendedor.

Qué nos sucede cuando conocemos a alguien y deseamos contarle quiénes somos, qué hacemos, en qué usamos nuestro tiempo libre? Muchas veces necesitamos varios minutos para describir los distintos planos en los que nos movemos. Otras tantas, optamos por destacar sólo un área de desempeño y si estamos inspirados, logramos que nuestro receptor perciba lo que intentamos comunicar. Para ir construyendo nuestra marca debemos articular este discurso.

“Hola, mi nombre es ______”. ¿Qué nos gustaría que dijera nuestra tarjeta de presentación, especialmente cuando nos enfrentamos a potenciales clientes? Probablemente sólo dirá tu nombre y el de tu empresa, sin embargo, lo que importa cuando nos presentamos ante un futuro cliente es dejar la mejor impresión. Hacernos memorables de manera que cuando tengamos la oportunidad de “tocar su puerta”, esté dispuesto a escuchar nuestra propuesta. Imagina que tienes 30 segundos para ello. ¿Qué harías? Idear tu titular de prensa o elevador pitch o discurso del ascensor.

Éste último, es un resumen que define tu producto, organización o servicio y el valor agregado que otorga. Generalmente está compuesto por dos oraciones: una afirmación sobre el problema que eres capaz de resolver y otra sobre cómo lo solucionas. Tener un elevator pitch y sabérselo como una especie de mantra, es una necesidad básica de un emprendedor.

Sin embargo, nuestro “mantra” no debe concentrarse sólo en los aspectos laborales, sino también en tus propios objetivos y cómo quieres mostrarte ante el mundo: tu marca personal. Contarle al universo cómo ejerces tu trabajo, cómo respondes ante los desafíos y por qué puede confiar en ti.

Es importante considerar que “la gente compra tu personalidad e ideas antes de adquirir tus productos y servicios”, según Napoleón Hill, autor motivacional. Nos hemos dedicado a vender precios y productos cuando realmente lo primero en lo que la gente se fija es en ti, en quien representa estos productos. El impacto de la primera impresión está dado en el 55% por tu apariencia, 38% por tu comportamiento y 7% por tus palabras. Por lo tanto, define con anticipación la actitud, la forma de expresarte y lo que dirás.

¿Cómo construir tu elevador pitch? Partiremos por consideraciones generales sobre comunicación. Nuestro mantra debe ser positivo. Nada más atractivo que una persona que proyecta entusiasmo, tiene energías y ganas de sacar adelante un proyecto. También debe ser relevante, ¿has visto qué mal quedan esos discursos plagados de lugares comunes y frases que no aportan ideas interesantes? Como tercer punto, el discurso del ascensor tiene que ser claro. No hay tiempo para tecnicismos, estas explicaciones se entregarán más tarde. Ahora debes ser comprendido y lograr entusiasmar a un amplio rango etario.

Algunos tips para el discurso del ascensor:

• Buscar palabras sencillas y claras para transmitir dos o tres ideas relevantes.

• Despertar la curiosidad a través de datos.

• Transmitir emociones, que te brillen los ojos cuando lo cuentes.

• Explicar el mercado, la idea y el equipo.

• Terminar con una invitación para pasar a la acción.

Entregar la tarjeta, concertar una reunión y enviar información ampliada. Recuerda que tu propuesta de valor no puede ser agresiva ni arrogante. Seamos empáticos y recordemos como dice el biólogo y epistemólogo chileno, Humberto Maturana: “No es cierto que los seres humanos somos seres racionales por excelencia. Somos, como mamíferos, seres emocionales que usamos la razón para justificar u ocultar las emociones en las cuales se dan nuestras acciones”.

* mantra: (Del sánscr. mantra, literalmente, ‘pensamiento’). En el hinduismo y en el budismo, sílabas, palabras o frases sagradas, generalmente en sánscrito, que se recitan durante el culto para invocar a la divinidad o como apoyo de la meditación.

PPG INDUSTRIES DE MÉXICO DESIGNA A CAUSA EFECTO RP & MKT COMO AGENCIA REGIONAL PARA COMUNICAR SUS SOLUCIONES

PPG Industries de México, empresa dedicada al sector de recubrimientos, busca dar a conocer su innovación y avances tecnológicos a través de un plan estratégico de Marketing y Relaciones Públicas.

México, D.F., 9 agosto de 2011.- PPG Industries, empresa con cerca de 130 años de experiencia, reconocida mundialmente en el mercado de recubrimientos y con más de 90  años de presencia en México con la línea de “Repintado”, selecciona a Causa Efecto Relaciones Públicas & Marketing, consultora mexicana de comunicación y mercadotecnia, como parte de una optimización de presencia en el país, y con el firme objetivo de acercarse aún más a sus clientes, además de apoyarse en las estrategias de la consultora para dar a conocer la calidad de sus soluciones.

Actualmente, PPG es una empresa en constante crecimiento, con presencia en más de 60 países. Cuenta con usuarios de diversos mercados como el de consumo, industria, construcción y transporte, entre otros; a los cuales atiende con una novedosa gama de productos, mismos que se traducen en la experiencia y el compromiso con sus clientes.

“La innovación es la clave del éxito y qué mejor que trabajar con una consultora que cuenta con capital humano experimentado, Causa Efecto tiene como meta ampliar la presencia de PPG en la industria, y así poder comprender y satisfacer las necesidades de nuestros prospectos y clientes; asimismo el de comunicar el compromiso de ofrecer los más altos estándares de calidad en cada uno de nuestros productos y servicios.” Comentó al respecto Miguel Martínez, Director General de PPG Refinish México.

PPG se destaca por ser una empresa líder en distintos sectores industriales, y en México ha desarrollado una fuerte presencia en el ramo de revestimientos para automóvil, donde se proporciona todo tipo de soluciones para pintar y mantener los vehículos protegidos a través de capacitaciones y productos de la más alta calidad, además de alcanzar un fuerte reforzamiento del reconocimiento mundial en nuevas tendencias de color.

Por otro lado, Causa Efecto cuenta con servicios especializados en comunicación y Marketing Integral, mismos que optimizan la comunicación interna, externa e interactiva al implementar, desarrollar y mantener soluciones de valor agregado para sus clientes. El planteamiento de nuevas estrategias permite desarrollar vínculos entre el cliente y su mercado objetivo.

Jesús Enrique Meza, Director de Proyectos de Causa Efecto, menciona que “En Causa Efecto nos ocupamos por diseñar estrategias en Comunicación y Mercadotecnia que generen efectividad, además de tener como objetivo alcanzar nuestras metas y las de nuestros clientes con constancia, disciplina y esfuerzo. Estamos orgullosos de trabajar con una empresa del tamaño de PPG, que cuenta con grandes expectativas de crecimiento, y al mismo tiempo demostramos que las pequeñas agencias brindamos grandes soluciones.”

Acerca de PPG

La visión de PPG Industries es seguir siendo el líder a nivel mundial en recubrimientos y productos especializados. Fundada en 1883, la compañía sirve a clientes del sector industrial, transporte, productos de consumo, construcción, y mercado de posventa. Con sede en Pittsburgh, PPG opera alrededor del mundo en más de 60 países. Las acciones de PPG cotizan en la Bolsa de Nueva York (símbolo: PPG). Para más información, visite www.ppg.com

Acerca de Causa Efecto

Causa Efecto es una consultora dedicada al desarrollo y aplicación de herramientas estratégicas en Mercadotecnia y Relaciones Públicas. Con operaciones en México y Puerto Rico, conforma un equipo creativo con alta experiencia y orientada al cumplimiento de objetivos clave de generación de éxito. Atiende a clientes nacionales e internacionales con modelos de negocio flexibles ante las nuevas tendencias de comunicación y marketing de diversos sectores, como el de Tecnologías de la Información, Industrial, Consumo y Servicios, entre otros.

Más información en: www.causaefecto.net

Causa Efecto RP&MKT
Daniela Girón Padilla
t. 4444.9088
daniela.giron@causaefecto.net
www.causaefecto.net

Procter & Gamble saca a concurso las relaciones públicas de su marca Gillette

P&G invierte de 4 a 6 millones de dólares en relaciones públicas para su marca Gillette.

Procter & Gamble está considerando otras agencias para el manejo de sus relaciones públicas. Después de más de 20 años al frente de la comunicación de Gillette, Porter Novelli, de Omnicom, tendrá que defender la cuenta ante cuatro nuevos candidatos.

Ha sido una noticia inesperada ya que la compañía suele mantener su comunicación en los Estados Unidos entorno a sus agencias habituales, MSL Group (Publicis) y DeVries (Interpublic) y las independientes Paine PR, Taylor y Marina Maher Communications.

“Estamos realizando una revisión de nuestros esfuerzos globales de RR.PP. para Gillette. Queremos asegurar el crecimiento de la marca mayor del mundo en tocador masculino”, dijo Damon Jones, global communications manager de male grooming de P&G. “las RR.PP. representan una parte muy importante y crítica de nuestro mix, tenemos que asegurarnos que tenemos una capacidad acorde a su importancia, como hacemos en todas las disciplinas de comunicación, es un esfuerzo continuo”.

La decisión se enmarca dentro de los recientes cambios en la dirección de marketing de Gillette. En el mes de mayo, James Moorhead, el especialista en marketing que llevó a cabo la exitosa campaña de Old Spice, fue asociado al dirección de marketing de Gillette. Estos cambios se realizaron  coincidiendo con el lanzamiento de uno de sus productos estrella, Gillette Fusion ProGlide, al que se dotó de una gran partida presupuestaria.

Cuando se tome la decisión a mediados de octubre, la agencia seleccionada se encargará de trazar la estrategia global de relaciones públicas para Gillette. Aunque se prevé que la revisión no va a afectar a las agencias regionales de RR.PP. que trabajan para la marca fuera de Estados Unidos: Ketchum, de Omnicom, en Alemania; Shandwick, de Interpublic, en la India, y Hill & Knowlton, de WPP, en Gran Bretaña, convendrá estar atentos a ver como se desarrollan los acontecimientos.

Porter Novelli es también la agencia de Gillette en China, América latina y varios países de Europa, por lo que una perdida de la cuenta en Estados Unidos, supondría una oportunidad de negocio para el resto de agencias. Lo dicho, habrá que estar muy atentos para no perder la oportunidad. Les mantendremos informados.

Cuando el mensaje está en lo que no se dice

En mayor o menor medida, casi todas las personas somos capaces de transmitir a nuestro interlocutor un mensaje que difiere en mucho, del significado literal que nuestras palabras dicen. Las transacciones ocultas significan decir cosas con segundas intenciones que no queremos manifestar abiertamente.

Desde la niñez, las personas aprendemos a utilizar los gestos y a modular la voz para enriquecer las posibilidades de la comunicación. Primero descubrimos como implicar emocionalmente a nuestros interlocutores, dándoles a entender con un guiño de complicidad, que lo que le decimos no es cierto; aprendemos a modular la voz para desdecir, recalcar o desacreditar nuestras propias palabras; utilizamos gestos de ironía, estupor o desagrado que tergiversan la información y provocan cierta hilaridad en el interlocutor; con nuestras manos somos capaces de transmitir unos datos opuestos a los que nuestras palabras dicen (tamaños, formas, proporciones, …); y así, poco a poco, descubrimos un lenguaje tan rico y amplio como el verbal que, en ocasiones, nos ayuda a transmitir eficazmente la información y en otras, nos traiciona.

Pero si en la comunicación interpersonal, el tono de la voz, la expresión facial y la expresión corporal, nos ayudan a revelar el mensaje oculto, en la comunicación a través de ciertos medios de información las cosas se complican. Por ejemplo, muchos especialistas en el medio aseguran que la ironía en la radio no funciona. A la dificultad de hacer patente la doble transacción o mensaje oculto, hay que unirle la imposibilidad de contrastar la información efectiva que ha recibido nuestra audiencia, ya que la información fluye en un único sentido.

A este respecto y a título de curiosidad, el ex futbolista escocés Andy Gray fue despedido de la cadena de televisión británica Sky Sports, por los comentarios que realizó, durante la retransmisión de un partido, sobre la capacidad de las mujeres para entender “la regla del fuera de juego». El imprudente locutor no reparó en que su broma tocaba uno de esos paradigmas mediáticos que nacen para limitar la libertad de expresión y se utilizan para destruir al oponente; ni tampoco, que el ambiente distendido y simpático que favorecía cierto tono de broma, no era compartido por los televidentes y podía llegar a ser malinterpretado, como finalmente ocurrió. Solo por curiosidad, ¿qué creen ustedes que hubiera ocurrido si una comentarista de deportes, en una situación similar, hubiese bromeado sobre la capacidad de los hombres para atender a más de un lance del juego simultaneamente?

Por su parte, la comunicación escrita también entraña ciertos riesgos, el tono de la voz, la expresión facial y la expresión corporal, es la que imagina el receptor del mensaje, no la que pretendía transmitir el emisor. Razón por la que, si me permiten el inciso, recomiendo ante una situación delicada, releer nuestros textos antes de su envío, utilizando diferentes entonaciones y simulando diferentes estados de ánimo y, ante la menor duda, utilizar paréntesis, coordinadas explicativas o emoticonos que nos permitan dejar clara nuestra intención.

En el periodismo escrito, cuando deseamos traspasar los límites de la legalidad, ya sea por falta de libertades o de ética profesional, disponemos de multitud de técnicas para decir lo que no estamos diciendo. Una de las más utilizadas,  por su simplicidad, es la inclusión de imágenes que tergiversan las palabras y aportan cierta ironía al mensaje. Veamos un ejemplo:

Tras cubrir una rueda de prensa ofrecida por el Partido Popular, el pasado 7 de septiembre, el periódico español “Público” y su filial “La Voz de Asturias”, más allá de limitarse a ofrecer las declaraciones de Esteban González Pons, portavoz del partido, nos ofreció su propia opinión e incluso, aportó algunas predicciones muy interesantes. Siempre que se considere opinión periodística, el tratamiento literal de la noticia es impecable, con la salvedad de un pequeño error de concepto, en el que la periodista asoció el Partido Popular Español con los conservadores en el Parlamento Europeo, en lugar de con el Grupo Popular y por la selección de la fotografía. Como podrán observar la imagen elegida podría inducir al lector a pensar que el Partido Popular Español, en general, y su portavoz, en particular, muy lejos de ser populares o, incluso conservadores, son próximos a ideas y prácticas fascistas.

Para aclarar el concepto, supongamos ahora que tras la gran repercusión mediática que tuvieron las fotografías en la playa de Leire Pajin, actual ministro de sanidad, política social e igualdad en España, hubiéramos publicado un artículo en el que pusiésemos de relieve que, el hecho de que la ministro haya decidido prevenir el sobrepeso y la obesidad educando a los españoles, para que se alimenten adecuadamente y hagan ejercicio, no justifica en manera alguna, mostrar a la opinión pública la propia obesidad de la ministro. Supongamos también que, además, decidiéramos piropear a la señorita Pajin, asegurando que es una chica muy «mona» que luce espectacular hasta cuando se despierta. La información es positiva, clara y carente de cualquier tipo de doblez, hasta que decidimos ilustrarla con la siguiente imagen:

Si el primer caso puede ser constitutivo de un presunto delito contra el honor del señor Pons, consagrado en el art. 18.1 de la Constitución Española, la difusión de las fotografías en la playa podría vulnerar el derecho a la intimidad de la señorita Pajín, ya que desvelan aspectos de su vida privada, resaltan sus defectos físicos y la representan en una situación que pueda hacer desmerecer su autoestima. Por lo que respecta a nuestro supuesto, no creo que vulnerase ningún derecho fundamental de la señorita Pajín, pero, a mi juicio, sería de mal gusto y éticamente reprobable.

A este respecto conviene resaltar que si usted no disfruta de la “impunidad” que le brinda pertenecer a alguno de los grupos mediáticos próximos al poder, el artículo 148 de la Ley Orgánica 5/1985, de 19 de junio, del Régimen Electoral General, establece que “cuando los delitos de calumnia e injuria se cometan en período de Campaña Electoral y con motivo u ocasión de ella, las penas privativas de libertad prevista al efecto en el Código Penal se impondrán en su grado máximo.”

«El mejor tratamiento que se puede dar a una crisis es evitarla»

Entrevista a Jaime Avila, director general de Recursos de Mercado, en la que abordamos aspectos relativos a la crisis que atraviesa News Corporation, el grupo mediático de Rupert Murdoch, tras el escándalo de las escuchas ilegales realizadas por su periódico News of the World.

En la página Web de Recursos de Mercado (RdM), he leído que su valor diferencial como agencia no es la Comunicación de Crisis.

Cuentan del presidente de una compañía que ante una situación compleja preguntó a sus asesores por la persona idónea para cubrir un puesto tan delicado. Tras presentarle una serie de candidatos que habían afrontado con éxito crisis en sus respectivos departamentos o áreas de responsabilidad, el Presidente les preguntó: y … ¿no tenemos alguno que no nos haya metido nunca en problemas?

El mejor tratamiento que se puede dar a una crisis es evitarla o, si finalmente se produce, que pase casi desapercibida. El resto son brindis al sol y gestos a la galería que no ayudan en nada al cliente y, en ocasiones, si le perjudican. No dejan de sorprenderme las agencias que para demostrar su saber hacer, cada vez que tienen la oportunidad, reavivan en el recuerdo general las crisis de sus clientes para demostrar lo acertado de su actuación.

¿Qué opina de las recientes declaraciones de Steven Fink, presidente ejecutivo de la compañía de control de crisis Lexicon Communications Corp., a www.cnnexpansion.com, relativas al caso Murdoch?

En una crisis, en primer lugar hay que conseguir involucrar a la propia organización. Hay que conseguir cerrar filas, el problema es de todos y, de una forma u otra, todos vamos a salir adelante. Desde mi punto de vista, Murdoch y su equipo lo tenían muy claro, lo peor que les podía ocurrir es que empleados descontentos filtraran información no deseada desde dentro de la propia organización. En esta ocasión me atrevería a decir con casi seguridad que seguir las recomendaciones de Fink cuando dice:  «debieron haber purgado a los bellacos y debieron haber llevado a un equipo respetable y creíble de periodistas para que encaminaran el barco», hubiese sido un suicidio.

¿Cómo se involucra a la organización en un caso como éste?

Lo que para Fink es una estrategia extraña que no huele bien «No te apresuras a defender a alguien así que está tan cerca del fuego», para mi es una estrategia obvia y acertada. En primer lugar, hay que lograr la adhesión incondicional de las personas que van a asumir la responsabilidad de los hechos ocurridos. Hay que conseguir aislar el problema y la responsabilidad; lo que coloquialmente se conoce como “que no tiren de la manta”. Para ello, supongo que Murdoch, además de un futuro profesional prometedor, les habrá ofrecido lo que en este momento más necesitan, una defensa jurídica efectiva. En este sentido no creo que vayan a reparar en gastos, de esta manera, Murdoch, además, se aseguraría que los abogados que asesoran a los imputados, tienen en cuenta los intereses generales del grupo.

Por lo que respecta al resto del equipo, es suficiente con asumir un compromiso de futuro más o menos expreso. Nadie muerde la mano que le da de comer.

Steven Fink, cree que cerrar el  News of the World fue un error. ¿Qué opina Ud. al respecto?

Steven Fink se ha limitado a analizar superficialmente las consecuencias de uno de los múltiples escenarios posibles a los que se tuvo que enfrentar el equipo de Murdoch. Un escenario es una descripción de lo que podría suceder, así mantener en ese momento la actividad de News of the World, entre otros, hubiese supuesto:

– Añadir dificultades al cierre de la operación de compra de la BSkyB, una cadena de televisión que factura 6 mil millones de euros al año, por no sacrificar, temporalmente, un negocio de 150 millones de euros anuales de facturación, que se considera estratégicamente en declive. Es decir “Poner en riesgo la reina, por no querer sacrificar un peón”.

– Someter al periódico, durante todo el tiempo que dure la crisis, a un desgaste de imagen y credibilidad mucho mayor del que supone mantener la cabecera en standby.

– No asumir ninguna responsabilidad personal ante la opinión pública.

– Descargar la responsabilidad sobre un grupo de personas concreto, en lugar de sobre un “ente abstracto ”, el periódico.

– “Criminalizar” ante la opinión pública a parte del equipo del periódico, cuya colaboración se considera fundamental para intentar aislar el problema.

– Perder la oportunidad de transmitir veladamente a los poderes públicos, las consecuencias, en materia de empleo, que podría llegar a producir un exceso de presión sobre un grupo empresarial que emplea a más de 50.000 personas en todo el mundo; al tiempo que se llama la atención de 200 trabajadores sobre la importancia que tiene para su futuro profesional, cerrar filas frente al problema.

– Soportar una “publicidad negativa” añadida, de millones de ejemplares del periódico, foco del problema, en los puntos de venta. Lo que Fink denominaría, si hubiese reparado en ello, exponer públicamente “el cuerpo junto con el arma”

– Exponerse públicamente a un castigo de los lectores del periódico, que se evidenciaría ante la opinión pública con una caída significativa de las ventas, entrando en una dinámica negativa de perdida paulatina de difusión.

En este punto aparecería un nuevo foco de decisión que plantearía dos nuevos escenarios, si no cerramos News of the World, ¿mantenemos la actual línea editorial del periódico y nos arriesgamos a que ésta nos perjudique durante el proceso o damos un giro al periódico para evitar problemas y, entonces, nos arriesgamos a quedar en evidencia y perder a nuestros lectores?

… y así hasta donde se esté dispuesto a llegar en el análisis. Al propio equipo de Murdoch le llevará años saber si la decisión fue acertada o no, y nunca podrán estar seguros de los resultados que se hubiesen derivado de tomar una de las múltiples decisiones alternativas.

¿Habla Ud. de escenarios?

Aunque podemos asegurar que después de un número suficiente de jugadas a la ruleta, el número de rojos y negros, pares e impares, se aproximará al 50 %, nos resultaría materialmente imposible predecir el resultado de la siguiente jugada. Ni tan siquiera podemos estar seguros de que será una de las dos opciones más probables, ya que es posible que salga el cero.

Una crisis es una incertidumbre que procede de una desviación importante del entorno y pone en peligro el futuro e, incluso, la supervivencia de la organización. Por lo general, son situaciones muy complejas cuyo desenlace resulta absolutamente impredecible. Pretender hacer un pronóstico de lo que va a suceder es limitarse a ofrecer un punto de vista simplista y estático del futuro. Ante ello, es necesario intuir los diferentes escenarios probables y, si se puede, también los posibles y preparar estrategias de respuesta adecuadas para cada caso.

¿Cuáles son los diferentes escenarios que se le plantean a Murdoch de aquí en adelante?

La esencia del marketing podría definirse como el sentido común aplicado a los negocios. Si eres capaz de sentir como el común de tu público objetivo, en todo lo que hagas o digas, acertarás. Pero, ante la obviedad de que esto resulta materialmente imposible, aparecen las técnicas de investigación y la estrategia. Determinar los posibles escenarios ante una crisis es una tarea simple pero ardua. Para ello conviene rodearse de un equipo amplio y variopinto de personas, capaces de aportar diferentes perspectivas al asunto.

Hecha esta salvedad, sin la cual mi análisis sería tan temerario, infundado e insustancial como otros que se han hecho, me limito a llamar la atención sobre dos riesgos que, a mi juicio, ya han marcado la primera fase de la crisis y que, de no tratarse adecuadamente, tras éste parón vacacional de agosto, pueden complicarle el asunto al equipo de Murdoch.

En primer lugar, es obvio pensar que si los medios de información no hicieran eco del asunto, la crisis se diluiría rápidamente. A este respecto, puedo suponer que la simpatía que despiertan en mi, mis colegas de Lexicon y Edelman, debe ser similar a la que produce Murdoch y su grupo en el resto de medios británicos, australianos y norteamericanos, es decir ninguna. Como venimos diciendo desde hace mucho tiempo, mucho antes de que empezara a decirlo Burson Marsteller, las bases para solucionar una crisis se sientan antes de que esta se produzca; por lo que no quiero dejar pasar la oportunidad que me brinda, para invitar a mis colegas de profesión a tomar un café y charlar sobre el futuro (bromea Jaime Avila).

En segundo lugar, como ya advirtieron ustedes hace unos días en un artículo publicado en este blog, el caso Murdoch está siendo utilizado por la clase política de medio mundo, principalmente por David Cameron en el Reino Unido, para intentar asestar un golpe a la libertad de prensa. A este respecto, el mejor escenario que se le puede presentar a Murdoch a corto plazo, es que se radicalicen y prolonguen en el tiempo los conflictos sociales en Inglaterra. De momento los manifestantes han conseguido distraer la atención de Cameron de los medios tradicionales hacia Internet y la telefonía móvil. Parece que lo realmente importante ahora es controlar las redes sociales y los servicios de mensajería.

De esta forma tenemos por una parte a unos medios dispuesto a difundir y magnificar el mensaje y dos posibles detonantes, el interés político y la actualidad que marque el propio proceso penal.

¿Cómo cree que afectarán las revueltas sociales al caso Murdoch?

Sin lugar a dudas las revueltas sociales han puesto de manifiesto los graves problemas sociales que existen en Gran Bretaña, lo que, a mi juicio, ha retirado protagonismo al caso Murdoch. Por otro lado, David Cameron se ha buscado nuevos enemigos al enfrentarse directamente a la policía y a amplios sectores de la sociedad británica. Creo que tras las revueltas Murdoch se enfrenta a un David Cameron debilitado, que ha perdido su credibilidad ante amplios sectores de la opinión pública y que tiene demasiados frentes abiertos, por lo que va a necesitar el apoyo de los medios de información. El escenario actual es más favorable para Murdoch de lo que cabía suponer a primeros de agosto.

A partir de aquí ¿qué va a ocurrir?, ¿Cómo debe actuar News Corporation?

Aunque, como ya le he comentado, es materialmente imposible predecir el futuro, si es posible influir en él. Es decir aunque resulta imposible saber el resultado de la próxima tirada, es posible lanzar la moneda de forma que se fuerce un resultado determinado. Para poder aproximarnos a lo deseado debemos favorecer ciertas condiciones que nos permitan influir en el futuro. A Murdoch, en este momento le interesa:

– que se prolongue el debate social sobre los hechos ocurridos a principios de agosto y sobre el control administrativo de las redes sociales, el derecho de las personas a emitir y recibir información utilizando para ello cualquier medio, la presunción de inocencia de los usuarios de las tecnologías …

– implicar a los medios de información en una defensa de la libertad de expresión, ante cualquier intento del ejecutivo de aprovechar este hecho aislado del News of the World, para crear un clima de alarma social que justifique la intervención.

Y tiene capacidad sobrada para hacerlo.

Paralelamente, creo que Murdoch podría tener planificado un golpe de efecto para, llegado el caso, aislar definitivamente el problema en su propia persona. De esta forma, al retirarse de las tareas de dirección del Grupo, podría asumir personalmente toda la responsabilidad social y dejar al frente de News Corporation a un nuevo equipo exento de cualquier tipo de responsabilidad. A este respecto, Rupert Murdoch ya ha dado los primeros pasos al declarar el pasado 11 de agosto que, en el caso de abandonar definitivamente su cargo, el consejero delegado de News Corp, Chase Carey, será la persona elegida para reemplazarle.

Según el diario británico The Guardian, las muestras de arrepentimiento público de Murdoch llegaron después de que News Corp. contratara a Edelman Communications. En este mismo sentido, la revista norteamericana ADweek asegura que hasta la firma del contrato con esta firma de relaciones públicas, el magnate australiano y su hijo, James Murdoch -presidente de News International-, se negaban a comparecer ante una comisión parlamentaria para dar explicaciones ¿Qué opina Ud. al respecto?

No creo que una persona como Murdoch y el equipo que le rodea se entreguen incondicionalmente a las decisiones de una agencia externa. Murdoch es plenamente consciente de que las consecuencias de esta crisis las va a pagar él, su familia y su grupo empresarial, por lo que en todo momento va a ser él quien tome las decisiones. La figura de Edelman creo que no es más que la de otro asesor al que escuchar antes de tomar una decisión.

Pero para mi, lo realmente llamativo del caso es que cuando unos medios recogen una información de estas características es por que alguien la ha filtrado y, en este caso, el único beneficiario de semejantes declaraciones sería el propio Edelman. Murdoch es un hombre mayor, al que se ha intentado humillar públicamente en una maniobra orquestada por la clase política británica, para distraer la atención de la opinión pública de los graves problemas sociales y económicos por los que atraviesa el país. Este es el mensaje que se debería haber filtrado a los medios y no el de un hombre soberbio que hasta la llegada de Edelman se negaba a colaborar con el gobierno.

¿Le hubiese aconsejado Ud. a Murdoch acudir a declarar al Parlamento?

No creo que hubiese tenido la oportunidad de aconsejárselo, llegados a un punto estoy convencido que todo el mundo, empezando por el propio Murdoch, eran plenamente conscientes de que no quedaba otro remedio. Que les desagradase tener que participar en semejante pantomima, lo entiendo, a mi también y no tengo nada que ver en el asunto.

De cualquier forma la estrategia de comunicación debe adaptarse a las características del portavoz que la debe defender o viceversa. En esta ocasión, Murdoch era el portavoz perfecto para la situación. Bajo la piel de un anciano venerable “arrastrado a los pies de los caballos” por unos políticos incapaces tan siquiera de proteger su integridad física, se esconde un gran negociador acostumbrado a manejar situaciones complejas, un hombre muy persuasivo y extremadamente inteligente.

¿Y los programas de formación de portavoces?

Están muy bien para rellenar curiculum y para con tiempo, práctica y trabajo pulir defectos y mejorar determinados aspectos. Pero un portavoz debe, ante todo, transmitir credibilidad y la única forma de hacerlo es siendo uno mismo. Uno de los mayores errores que cometen las agencias es intentar que las personas actúen durante sus intervenciones públicas. Son directivos, no actores y, en el caso de una crisis, se juegan mucho ante un público extremadamente crítico y suspicaz.

Muchas gracias por toda la información que nos ha aportado y esperamos seguir contando con su colaboración.

Muchas gracias a ustedes por haberme brindado la oportunidad.

¿A qué juegan nuestros políticos?

El Comité de Turismo y Convenciones del Municipio de Tijuana en conjunto con la agencia Testa Marketing quieren ofrecer una imagen divertida, sana y creativa de la ciudad, a través del juego TijuanOpoly, una versión “Tijuaneada” del famoso juego de mesa Monopolly.

El proyecto tiene como objetivo destacar aspectos turísticos, empresariales y sobre todo, la calidad de vida que tiene la población tijuanense, a través de una herramienta de marketing integral que se supone beneficiará a todos los colectivos implicados: la iniciativa privada, el gobierno y la sociedad.

El proyecto que tiene previsto dotar de ingresos adicionales al Ayuntamiento de la ciudad y proyectar una imagen positiva de los patrocinadores, como empresas socialmente responsables y comprometidas con Tijuana, se encuentra en su etapa preliminar de comercialización. La agencia de relaciones públicas Patty San Román y Estrategias de Relaciones Públicas, que pretende vender los espacios del tablero a empresas locales, hasta el momento ha logrado colocar el 30 por ciento de los espacios disponibles, a un coste que va desde 2 mil a 15 mil dólares, aunque el 50 por ciento de lo que paguen los interesados se les rembolsará en unidades del juego. “El juego va a estar representado por muchas de las empresas que conforman nuestra ciudad, de esta forma vamos a montar al proyecto a la iniciativa privada”, explicó Cachu Manrique, director del proyecto Tijuanopoly.

Esta iniciativa ya se ha llevado a cabo en ciudades como Nueva York, Paris y Liverpool, entre otras, pero en el caso particular de México, Tijuana es la primera ciudad en la que se pone en marcha este proyecto. Según resaltó el director del Comité de Turismo y Convenciones de Tijuana, Alan Bautista, ésto lo convierte “en una buena e innovadora herramienta de promoción para la ciudad”.

Cachu Manrique explicó que en la primera edición, prevista para el mes de noviembre, se realizarán cinco mil  ejemplares de prueba, paralelamente, durante esta  primera fase se intentará involucrar a la sociedad tijuanense en el proyecto, para que aporten ideas mediante el Facebook oficial de Tijuanopoly: www.facebook.com/tijuanopoly.

El Ayuntamiento de Tijuana y Testa Marketing ya han colaborado con anterioridad en eventos similares, como fue el caso del CowParade Tijuana de 2008. En esta exhibición internacional, artistas locales decoraban unas esculturas de fibra de vidrio con forma de vaca; las esculturas eran expuestas en lugares públicos como estaciones de metro, avenidas importantes y parques. Estas escultura, patrocinadas por empresas privadas, tras su exhibición en la ciudad durante varios meses, eran subastadas, y las ganancias se donaban a organizaciones sin fines de lucro.

Ante este tipo de iniciativas, en el extremo opuesto se posicionan ciertos colectivos de la sociedad civil mexicana que se cuestionan la utilidad de este tipo de eventos locales, para la promoción del turismo de la ciudad, principalmente porque estas acciones se dirigen a la propia sociedad tijuanense y no a turistas potenciales. Otra voces más criticas se preguntan si este tipo de eventos no son más que una forma de “distraer” fondos públicos hacia intereses privados o cobrar a las empresas privadas la venta de dádivas administrativas (la tradicional mordida).

Entretanto, durante 2010 se cometieron 12 asesinatos por semana en Baja California. Tijuana ocupó el primer lugar con 1,670 asesinatos en 2010, seguido de Mexicali, con 130; Rosarito con 100; Ensenada, 67 y Tecate con 52 homicidios y los datos que se estiman en este momento para 2011 son aún  peores que los de 2010. En este contexto, el ex Procurador de los Derechos Humanos, José Luís Pérez Canchola, declaró recientemente que según datos oficiales, entre enero de 2007 y diciembre de 2010, fueron asesinados en México 34,550 personas. Igualmente, aseguró que la actual clase gobernante «prefiere adoptar acciones transitorias con propósitos propagandísticos, antes que comprometerse en el diseño de estrategias permanentes que estén por encima de partidos y de gobiernos».

En agosto de 2011, tras un año de extremada violencia en Acapulco y Guerrero (dos de los principales destinos turísticos del caribe mexicano), Graciela Báez Ricárdez, secretaria de Fomento Turístico en Guerrero, dijo en conferencia de prensa que a pesar de los hechos violentos que han afectado la imagen del puerto, no es necesario crear una oficina de crisis, sino trabajar la imagen de Acapulco con una agencia de relaciones públicas, la cual ya se contrató. «La oficina de crisis es innecesaria, lo mejor es la contratación de una agencia de relaciones públicas para que asesore a los líderes de opinión del sector turístico» (periodistas).

Mientras que para Báez Ricárdez afortunadamente los turistas que han sido víctimas de la violencia en este puerto «son un número significativo comparado con el número de turistas que llegan al puerto». Para, Erika Lurhs Cortez, secretaria de Turismo Municipal de Acapulco, son las notas periodísticas acerca de la inseguridad en el estado, las que afectan negativamente al negocio turístico, aunque, al menos, reconoció que «no se puede tapar el sol con un dedo». Para Lurhs Cortez, como para la mayoría de los políticos mexicanos, los problemas de Acapulco no tienen nada que ver con la desigualdad e injusticia social, la ostentosa corrupción administrativa, la delincuencia policial o la inexistencia de un Estado de Derecho que se sustente sobre la independencia del poder judicial. Todo el problema viene causado por la irresponsabilidad de los periodistas que se dedican a destruir caprichosamente la industria  turística de Acapulco con su información.

A este respecto, el relator de la ONU para la libertad de opinión y expresión, catalogó a México como el país de América más peligroso para los periodistas, en un informe que presentó en 2010 ante el Consejo de Derechos Humanos de la ONU en Ginebra. «La libertad de expresión en México enfrenta graves obstáculos. En los últimos 10 años, 66 periodistas han sido asesinados y 12 han sido desaparecidos. México ha devenido así el lugar más peligroso para ejercer el periodismo en las Américas», aseguraba Frank La Rue en su informe. “Las víctimas fueron periodistas que cubrían noticias locales sobre corrupción administrativa, narcotráfico, delincuencia organizada, seguridad pública» y la «ausencia de investigaciones concluidas en la gran mayoría de los casos impide determinar con exactitud las causas y los responsables de esos crímenes», precisó La Rue.

Ahora, con esto no queremos alarmar a ningún turista, visitar México es una experiencia única y gratificante por la calidez de su gente, la importancia de su legado histórico y la belleza de sus parajes naturales. Como asegura  Báez Ricárdez, la probabilidad que tienen ustedes de regresar a salvo con su familia al aeropuerto tras una visita a México, es muy superior a la de perecer en el intento. Eso si, no salga usted de las zonas seguras, evite cualquier signo externo que denote que posee algo de valor y, si es creyente, rece para no ser intervenido por la policía.

La estupidez tiene las patas aún más cortas que la propia mentira.

«Estamos trabajando con la policía, los servicios de inteligencia -MI5- y la industria para ver si estaría bien frenar a la gente que usa estas webs y servicios para comunicarse cuando sabemos que están incitando a la violencia, el desorden y la criminalidad», manifestó el líder tory en el Parlamento.

El pasado jueves 11 de agosto, el Primer Ministro británico, David Cameron, “visiblemente molesto” tras tener que interrumpir sus vacaciones en Villa Petrolo, una lujosa villa privada en Chianti, en la Toscana Italiana, prometió que se intervendrían las redes sociales, como Twitter, Facebook y Blackberry Messenger, que se empleasen en actos delictivos.

Tras aprovechar el “caso Murdoc” para anunciar medidas de control del ejecutivo sobre los contenidos periodísticos que se vierten en los medios de información, ahora arremete contra los medios digitales que permiten la comunicación interpersonal. ¿Qué será lo próximo, el teléfono tradicional? Y después ¿qué?, ¿los tambores?

“Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de expresión; este derecho incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas, sin limitación de fronteras, por cualquier medio de expresión.” (Artículo 19 de la Declaración Universal de Derechos Humanos)

El derecho a la libertad de expresión radica, fundamentalmente, en el reconocimiento de que todos las personas gozan de la facultad de trasmitir información y expresar sus ideas sin censura previa.  Esto es, sin un control previo de “las autoridades” sobre lo que se va a decir, pero asumiendo toda la  responsabilidad que se derive de ésta, si la trasmisión de la información tiene como finalidad la comisión de un delito.

David Cameron, aunque podría, no debería prohibir la venta de martillos para evitar la posible comisión de un delito de asesinato. El común de los ciudadanos no utilizamos ni los martillos ni las redes sociales para delinquir y, el día que alguien lo haga, es función de la policía perseguir el delito y poner a los criminales a disposición judicial.

Al igual que la policía no debería suplantar a los jueces condenando y ejecutando a los sospechosos (supuesto origen de todo el problema), David Cameron debería demostrar más respeto hacia la labor de la policía y la independencia del poder judicial, como le ha tenido que recordar la propia policía británica. El presidente de la Asociación de Jefes de Policía, Sir Hugh Orde, declaró que el primer ministro Cameron y la ministra del Interior, Theresa May, se equivocaban al reivindicar como propia la decisión de desplegar dieciseis mil policías en las calles y adoptar tácticas más expeditivas. Orde, señaló que los políticos no “tenían ninguna potestad” en estas decisiones y que ambas habían sido planeadas antes de que Cameron y May regresaran de sus vacaciones. “El hecho de que los políticos volvieran es irrelevante en términos de las tácticas que empleamos”, señaló Orde. El jefe interino de Scotland Yard, Tim Godwin, indicó que las críticas «fueron hechas por personas que no estuvieron allí», mientras que el vicedirector de la Federación Policial, que representa a oficiales y agentes, Simor Reed, tildó de “barato” el mensaje gubernamental de que la policía había cambiado de tácticas gracias a la recomendación de las autoridades políticas.

David Cameron empleó su lenguaje más contundente para asegurar que el Gobierno hará «todo lo que sea necesario» para restablecer el orden en un país conmocionado por un vandalismo sin precedentes. Cameron acusó a las redes sociales como Facebook, Twitter y servicios como BlackBerry Messenger, de extender el radio de acción de los responsables de los disturbios, asegurando ante el Parlamento que están estudiando la posibilidad de prohibir su utilización, si se tiene indicios de que se está organizando alguna actividad criminal. «Todo el mundo ve que estas acciones horribles se organizaron a través de estos medios de comunicación social. La libre circulación de información puede ser usada para el bien, pero también puede ser utilizada para mal, y cuando la gente los utiliza para la violencia tenemos que detenerlos «, comentó Cameron haciendo gala de una gran agudeza intelectual.

¿Y la sublevación campesina de 1381?, “infinitamente” más violenta y extensa, ¿también la provocaron  Facebook, Twitter y BlackBerry Messenger o fueron las famosas «poll-tax», unidas a los efectos generales de la crisis del siglo, las malas prácticas de las clases dominantes y la animadversión que existía contra algunos hombres públicos? Y, por no retroceder tanto en el tiempo, las revueltas sociales de los años 80 contra los gobiernos de Margaret Thatcher, ¿también fueron responsabilidad de unas redes sociales que no existían, o nuevamente se volvió a tratar de unas medidas fiscales abusivas y discriminatorias?

«Hubo un montón de datos e información falsa rondando Twitter y BlackBerry Messenger y otras redes. Necesitamos un trabajo importante para asegurarnos de que la policía tenga todas las capacidades tecnológicos necesarias para cazar y vencer a los criminales», agregó Cameron. A título personal y sin que sirva de precedente, me atrevería recomendar al señor Cameron que antes de cancelar los derechos fundamentales de las personas, dote de medios a la policía británica, como le piden desde la oposición y la alcaldía de Londres. A este respecto y como ejemplo a seguir, podría comenzar por los 11.000 euros semanales de la mansión en la que se ha hospedado este verano, a los que hay que sumar los gastos de alojamiento de parte de su séquito personal en los hoteles de la zona.

El mandatario también pidió a las redes sociales eliminar mensajes, imágenes y videos que inciten a más disturbios, al afirmar que las empresas tienen «responsabilidad» en su difusión. Además, el primer ministro aseguró que las emisoras de televisión -incluidas la BBC y Sky News- tienen la responsabilidad de entregar a la policía todo el material no utilizado que posean sobre los disturbios. Esta medida puede encontrar resistencia por parte de las cadenas, ya que puede vulnerar el secreto profesional de los periodistas. En Gran Bretaña el Contempt of Court Act de1981 afirma textualmente: «Ningún tribunal podrá pedir al responsable de una publicación que revele sus fuentes de información, a menos que el tribunal considere probado que el conocimiento de la identidad de la fuente sea precisa para la defensa de los intereses de la seguridad nacional o para la prevención de un crimen», por lo que este requerimiento debería ser realizado por un Juez y no por el señor Cameron.

No creo que el problema se solucione trasladando mensajes incoherentes a la opinión publica que ponen, de una forma u otra, en tela de juicio la integridad de los medios de comunicación. A modo de “punta de iceberg”, tras las amenazas públicas de Cameron y las subsiguientes declaraciones conciliadoras de la compañía, el blog oficial de Research In Motion (RIM), empresa fabricante de BlackBerry, fue atacado por piratas informáticos, que acusaban a la compañía de afectar a terceros si decidían cooperar con el Gobierno británico.

Tampoco creo que la solución sea negar la existencia de un problema de carácter social como aseguró Cameron: «esto es delincuencia pura y simple y tiene que ser confrontada y derrotada»; ni encarcelar a niños de 11 años «si sois lo suficientemente mayores para cometer estos delitos, sois lo suficientemente mayores para enfrentaros a los castigos», manifestó el primer ministro. Cabe destacar que estas amenazas de Cameron, van más allá de su habitual pataleta, ya que, en este caso, están respaldadas por la ley, que establece la edad penal en Inglaterra en diez años, aplicándose a los menores las mismas penas que a los adultos.

Por último, contratar al “hombre del saco” en la figura de Bill Bratton, un ex jefe de la policía de Nueva York, Boston y Los Ángeles para poner orden en el Reino Unido, tampoco creemos que vaya a aportar nada más que añadir tensión social y enrarecer aún más las relaciones entre la policía y el ejecutivo. “Muchos jóvenes, especialmente los miembros de bandas, se envalentonaron por un exceso de cautela policial y lo tolerante de las sentencias”. «Los jóvenes matones deberían temer a la policía» afirmó Bratton.

La temen y la odian señor Bratton y ese es el origen de todo el problema, eso y la falta de esperanza en un futuro propio para un gran número de jóvenes de clases acomodadas; lo que el señor Cameron llama «falta de valores éticos y morales». Esos jóvenes que usted cree que no le temen, son la consecuencia del aumento de la pobreza y la exclusión social para un porcentaje amplio de la sociedad británica (más de 13 millones de personas viven bajo la línea de pobreza, uno de cada cinco adultos y uno de cada cuatro niños) “Los policías no nos hablan nunca, nos ignoran. Piensan que no somos humanos, entonces el odio es recíproco”, explicó un joven del barrio que se identificó como “africano”. “Todo el tiempo nos piden documentos, nos controlan como criminales porque somos negros y encima usamos capuchas o gorros”, agregó.

Me atrevería recomendar al señor Cameron, por segunda vez en un artículo, que en lugar de buscar asesoramiento en un neoyorquino bravucón, busque consejo entre sus propios compatriotas, empezando por releer el  sermón de Thomas Case, en 1641 ante la Cámara de los Comunes: «La reforma debe ser universal… Reformad todos los lugares, a todas las personas y profesiones … Reformad los tribunales de justicia, los magistrados inferiores… Reformad las universidades, reformad las ciudades, reformad los condados, reformad las escuelas primarias, reformad el Sabbath,  las ordenanzas, el culto divino …  Usted tiene más trabajo que hacer que todo lo que yo pueda decir …”

La comunicación política o el arte de vivir gracias a que los demás no sepan.

Para iniciar esta nueva sección de comunicación política, no hemos sabido encontrar un pensamiento que defina mejor la realidad actual. Tras más de 100 años, Pío Baroja, lejos de quedar trasnochado cobra un carácter universal.

El primer tercio del siglo XX fue muy abundante en tertulias. En estos años el Nuevo Café de Levante se alzaba como uno de los lugares de encuentro más importantes del Madrid de principios de siglo, escaparate de toda una generación, cuya tertulia -cátedra la llamó Cansinos Asséns- lideró Valle-Inclán desde 1903 hasta 1916, fecha en que se disuelve por la división del grupo entre germanófilos y aliadófilos.

En palabras de Valle-Inclán, “el Café de Levante ha ejercido más influencia en la literatura y en el arte contemporáneo que dos o tres universidades y academias”. Anselmo Miguel Nieto, Arteta, Azorín, Pío y Ricardo Baroja, Bargiela, Bueno, Ciro Bayo, Corpus Barga, Juan de Echevarría, Gutiérrez Solana, Julio Antonio, los Machado, Victorio Macho, Ricardo Marín, Mir, Moya del Pino, Palomero, Penagos, Rusiñol, Regoyos, Romero de Torres, Rubén Darío, Sawa, Urbano, Vivanco, Francisco Vighi, Zuloaga, los hermanos Zubiaurre …, todos acudían allí para dar a conocer su obra y pensamientos.

En aquel café, una tarde de mayo de 1904, tocado con su clásica boina “que no llegaba a chapela”, bufandilla y abrigo viejo; con ese aire despistado que le permitía decir lo que pensaba sin tener que mirar siquiera a su oponente, Don Pío, volvió a sorprender a los presentes en “ese ansia de sinceridad y lealtad consigo mismo” que le han convertido en testigo imprescindible de una época:

«La verdad es que en España hay siete clases de españoles… sí, como los siete pecados capitales. A saber:
1)     Los que no saben;
2)     los que no quieren saber;
3)     los que odian el saber;
4)     los que sufren por no saber;
5)     los que aparentan que saben;
6)     los que triunfan sin saber, y
7)     los que viven gracias a que los demás no saben.
Estos últimos se llaman a sí mismos políticos y, a veces, hasta intelectuales».

Unamuno y Benito Pérez Galdós aplaudieron a Baroja.

Decía Ortega: “Los credos políticos, por ejemplo, son aceptados por el hombre medio, no en virtud de un análisis y examen directo de su contenido, sino merced a que se convierten en frases hechas … Nada más natural, pues, que el efecto producido por Baroja en la mayoría de los lectores. Este efecto es de indignación. Porque Baroja no se contenta con discrepar en más o en menos puntos del sistema de lugares comunes y opiniones convencionales, sino que hace de la protesta contra el modo de pensar y sentir convencionalmente, nervio de su producción.”

Esa tendencia a llamar a las cosas por su nombre y a no adornar la verdad le dio fama de hombre pesimista, rudo y antisocial; pero, a la postre, universal.