La función del e-book en el Marketing |
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| diciembre 16th, 2011 | |
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Una herramienta de marketing por descubrir El libro electrónico (e-book) no es un libro y, por tanto, su función en el marketing es completamente diferente a la del libro de papel. Para empezar, un e-book es dos cosas: un lector y contenidos. En un momento dado, un contenido puede coincidir con un libro publicado en papel, pero ahí acaba la semejanza. El libro electrónico permite acceder a cantidades ingentes de información, deja buscar en los textos por palabra clave, facilita hacer resúmenes y hasta se pueden tomar apuntes o hacer dibujos a mano alzada. Todo ello con un dispositivo que cabe en el bolsillo de la camisa y cuya batería no hay que recargar continuamente.
Función dentro del plan de marketing Como tantas otras plataformas, el libro electrónico sirve también de espacio publicitario. Sin embargo, probablemente su mayor potencial esté en la construcción de opinión. Si las webs están para informar y las redes sociales para contactar y debatir, el libro electrónico sirve para profundizar. A diferencia del artículo del blog, que a menudo solemos sobrevolar, el texto de un libro lo leemos con atención. Por tanto, estamos ante un formato que facilita, casi sin límite de espacio, construir una argumentación sólida que incluya todos los elementos para que un lector se forme una opinión y, si promocionamos un servicio o producto, que tenga a su disposición toda la información que precise.
Llama la atención que, con estos mimbres, el libro electrónico apenas haya logrado un papel menor en el marketing actual. Pero, personalmente, si tengo que apostar por un soporte digital con un brillante futuro como herramienta de marketing de impacto, lo haré por el e-book. Fernando Fominaya |
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Por 
El e-book tal vez tardará generaciones en conquistar la cabecera de nuestra cama para desbancar definitivamente al libro de papel pero, mientras tanto, tiene un interesante presente como herramienta de productividad profesional: todos esos huecos improductivos que tenemos a lo largo de la jornada de trabajo como las esperas en aeropuertos, los viajes o las antesalas se pueden convertir en momentos bien aprovechados gracias a un e-book. Solo requiere gestionar con algo de disciplina nuestro lector y acostumbrarnos a cargarle contenidos de nuestro interés que bajamos o compramos en Internet.
Pongamos, por ejemplo, que nos interese adquirir una cámara fotográfica o una hidrolavadora industrial. Supongamos que no sabemos mucho del asunto, pero nos gusta comprar con criterio. Alguien nos ofrece descargar un libro de treinta páginas sobre el tema: tipos de aparatos, criterios de elección y oferta en el mercado. Aunque obviamente hay un sesgo hacia la marca propietaria del contenido, éste nos parece bastante objetivo. La lectura del libro nos ha dado en media hora las principales claves para elegir modelo y prestaciones. ¿Hay un mejor momento para que tomemos una decisión de compra? Ya solo nos faltará estudiar el tema precio, pero evidentemente la empresa que nos ha facilitado el libro tiene grandes probabilidades de llevarse nuestro pedido.
Cómo Google+ puede modificar el social media actual |
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| diciembre 2nd, 2011 | |
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Es el momento de ponerse al día y reflexionar las formas en las que Google+ podría determinar los derroteros del social media a medio plazo.
Trabajo colaborativo y proyección en video La vinculación de Google+ y Google Docs, parece que establecerá una nueva forma de orientar el trabajo en equipo. Gracias al sistema de círculos manejado por Google+, a las corporaciones les será más sencillo compartir proyectos en nube, además de aumentar la seguridad en la gestión de estas dinámicas. Por otro lado, la popularidad de YouTube y la efectividad del video en línea, en general, se verán potenciados, muy seguramente, con el nacimiento de Google+. Y es que esta última red social, por su plataforma tan decantada a lo visual, y la alternativa que ofrece de las populares “quedadas” (sesiones grupales de video chat), parece ser el medio perfecto para el crecimiento del video online. Dominio extensivo Otra de las áreas en donde Google+ seguramente marcará tendencia, en contra de ciertas redes sociales que actualmente prosperan en esos mismos campos, es en lo relacionado a la geolocalización. Una aplicación como Latitude, impulsada por la estructura en círculos de Google+, puede restar mucho del éxito con el que cuenta hoy por hoy Foursquare. Esto mismo puede suceder en el terreno de la traducción automática de contenidos, al combinar Google + y Google Translate. Opciones como Yahoo Babel Fish, perderían gran parte de sus posibilidades de competir en este mismo ámbito. Finalmente otros dos puntos en donde Google+ tiene una gran oportunidad de superar a servicios de similar enfoque, son Google+ y Google Sites, a expensas de las páginas de fans de Facebook, por su mayor potencial para la personalización de acuerdo al gusto de los usuarios; y por otro lado, la combinación de Google+ con Adwords, parece perfilarse como una mejor opción para la publicidad online, que el simple “me gusta” de Facebook, o el “re-tweet” de Twitter. Noergia |
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El social media ha dejado de ser territorio casi exclusivo de Facebook y Twitter. Y aunque la prevalencia de la red social de Mark Zuckerberg o la relevancia en lo social de Twitter distan mucho aun de estar en riesgo, un hecho reciente ha modificado radicalmente el panorama actual del social media: la llegada de Google+, la nueva apuesta por la socialización online, por parte del gigante de la Red.
Alumnos de la Universidad Siglo 21 recibieron la Ola Digital a la mejor pieza interactiva en Creativiña 2011 |
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| diciembre 2nd, 2011 | |
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La dupla de estudiantes de la Licenciatura en Publicidad de la Universidad Siglo 21 conformada por Carla Padovani y Matías Sinay, fue premiada con la Ola Digital a la mejor pieza interactiva en Creativiña 2011, la competencia Internacional para estudiantes universitarios o terciarios de Publicidad y carreras afines que todos los años organiza la Universidad Católica de Chile.
La entrega se realizó el sábado 19 de noviembre y los alumnos fueron reconocidos por su trabajo “Viento” para el anunciante Green Peace pensada para promover el uso de energías limpias. Este es el segundo año consecutivo en que alumnos de la Siglo 21 obtienen esta distinción, ya que en la última edición de Creativiña había sido distinguida la dupla conformada por Emiliano Paladino y Ariela Giacco.
Creativiña es una competencia de la que participan las más importantes universidades y terciarios de publicidad de Latinoamérica. Los competidores reciben un brief al comienzo del concurso y deben generar una pieza gráfica y una digital en 8 horas para presentar al jurado.
La pieza presentada por Carla y Matías consistía de un banner digital e interactivo que permitía que los usuarios “cargaran” una batería soplando en el micrófono de sus computadoras. Una vez que la batería estaba llena se presentaba el mensaje “La fuerza del viento genera energía que no contamina nuestro planeta. Ayudanos a fomentar las energías limpias”.
Acerca de la Siglo 21 La Universidad Siglo 21, con sede en la ciudad de Córdoba y cobertura en toda la Argentina, es una institución sin fines de lucro creada en el año 1995 por la Fundación Universidad Empresarial Siglo 21. La Universidad se define como una comunidad que forma, capacita y desarrolla ciudadanos comprometidos con su universidad y con la sociedad argentina, cuyo objetivo es proveer educación superior de alta calidad y formar líderes emprendedores para su desempeño profesional en Córdoba y en el país. Recientemente, La Universidad Siglo 21 inauguró su Centro de Aprendizaje Universitario en la Ciudad de Buenos Aires, donde se dictan todas las carreras de la Modalidad Educación Distribuida. La SIGLO 21 tiene presencia en las 24 provincias argentinas, con más de 120 Centros de Aprendizaje Universitario, donde más de 10.000 alumnos estudian con la Modalidad Distribuida. Posee además la Escuela de Posgrado, el Centro de Formación Continua y la Escuela de Negocios José Giai. Más información: www.21.edu.ar/eventos http://www.facebook.com/ues21 http://twitter.com/uesiglo21Agencia: Colombo – Prensa – Comunicación |
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“Además del concurso y su excelente organización y profesionalidad, lo que nos quedó como enseñanza es que si algo te apasiona, hay que aprovechar todas las oportunidades que tengas sin importar el resultado, porque aunque suene muy trillado, con trabajo, ganas y mucho empuje las cosas se consiguen, y las satisfacciones llegan”, aseguraron los ganadores.
Cohn & Wolfe, una web con inspiración Hollywoodiense |
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| noviembre 30th, 2011 | |
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La nueva web engancha a los visitantes con una mezcla de información y entretenimiento y con una personalidad y un tono que aportan aire fresco. Cohn & Wolfe España lanza hoy su nueva web con vídeos animados con la técnica stop-motion al más puro estilo Hollywoodiense. En un intento por mostrar su amplia gama de servicios de comunicación, más allá de las relaciones públicas tradicionales, Cohn & Wolfe lanza una web repleta de videos en stop-motion, con un estilo cercano a la publicidad y una voz en off para articular sus poco convencionales estrategias de comunicación y su “respetuoso estilo irreverente”.
La web www.cohnwolfe.com/es es una adaptación del website internacional para cuyo diseño se realizó un estudio comparativo de las webs de más de 50 agencias de relaciones públicas, publicidad y de marketing online y cuya realización duró casi dos años. “La idea era ofrecer una web diferente para ayudar a los clientes a tomar la decisión correcta. Nosotros decimos a los clientes que podemos ayudarles a diferenciar sus marcas, así que tenemos que ser capaces de diferenciarnos nosotros mismos”, afirma Almudena Alonso, Directora General de Cohn & Wolfe España. “El lanzamiento en Estados Unidos fue todo un éxito y nuestro reto ahora es mostrar en España qué puede hacer Cohn & Wolfe de forma diferente y por qué esa diferencia es importante para los clientes”.
Para el desarrollo del site, Cohn & Wolfe ha contado con la colaboración del británico premio revelación de desarrollo de web, Sennep. La nueva web permite a los clientes sumergirse en la cultura de Cohn & Wolfe, una cultura inconformista y se basa en la visión de Cohn & Wolfe: ser la agencia de comunicación más atrevida, la más original del mundo. La agencia cuenta con numerosas iniciativas diseñadas para cumplir dicha visión, incluyendo una red catalizadora de creatividad formada por 50 “súper creadores” de todo el mundo; los premios Charlie Farley, reconociendo el pensamiento atrevido de la red de oficinas; directores creativos en todas las oficinas principales; formación Emergenetics para mostrar cómo piensa la gente y crear equipos más eficaces y una “Promesa creativa” o “mantra” que es adoptado por todos los nuevos empleados.
Sobre Cohn & Wolfe Cohn & Wolfe tiene presencia en España desde el año 2000 y se encuentra en el top 10 de la red de agencias europeas. Cohn & Wolfe es una agencia estratégica de relaciones públicas dedicada a la creación, construcción y protección de las marcas más prestigiosas del mundo. Con oficinas en todo el mundo, la agencia tiene como objetivo estar a la vanguardia en el desarrollo de estrategias para diversos canales y medios, y aportar creatividad y diferenciación.
Cohn & Wolfe es reconocida año tras año por sus clientes y la industria por su excelencia en creatividad, servicio al cliente, comunicación digital, estrategia de medios, consultoría senior y asesoramiento estratégico. Cohn & Wolfe es parte de WPP Group plc (Nasdaq: WPPGY), uno de los principales grupos de servicios de comunicaciones del mundo. Cohn & Wolfe es considerada entre las Mejores Agencias para Trabajar, según una encuesta anual realizada por la industria del sector. Agencia: Cohn & Wolfe |
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5 herramientas para equipos de social media |
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| noviembre 17th, 2011 | |
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Por ello, el trabajo en equipo en social media es indispensable, pero debidamente organizado y coordinado. Herramientas como las que mencionaremos a continuación harán más aprovechables las tareas colectivas de social media. SocialBase Combinando conocimiento y funcionalidad, la plataforma SocialBase pone al alcance de los equipos de social media todo un diseño integral para estructurar herramientas, manejar cuentas en redes sociales, medir los resultados en el interés del público y organizar las labores en equipo, además de brindar sugerencias valiosas acerca de qué hacer en el día a día, en la promoción en redes sociales y demás espacios virtuales.
MarketMeSuite De entre las mayores dificult HelpScout Otro recurso excelente para fines de trabajos grupales de social media es HelpScout. A cierto nivel de difusión, manejar los correos electrónicos dirigidos a una firma, se hace muy complejo. Para solventar esta circunstancia HelpScout permite que diversos miembros de un equipo de trabajo puedan responder a través de una misma dirección de correo electrónico. Muy practica resulta la opción incluida en esta herramienta, para categorizar los correos de acuerdo a su estado en “cerrados”, “pendientes” o “activos”.
TwitSprout y Buffer Finalmente dos recomendaciones relacionadas con Twitter. La primera es TwitSprout, una aplicación para medir qué tweets han tenido más repercusión y eco entre los internautas, y a partir de ello, orientar el trabajo colectivo de un equipo de social media, por ejemplo, dándole más promoción a ese miembro del equipo que tuvo mejores resultados en su tiempo de promoción en Twitter, o bien procurando que los demás miembros del equipo de trabajo sigan la línea de los tweets que mejores resultados han ofrecido. La segunda herramienta es Buffer, una plataforma que ofrece la posibilidad de programar en envío de tweets, de acuerdo a las necesidades de colaboración grupal que se manejen. Los gráficos y mediciones (número de clikcs, retweets, alcance, etc.) acerca de los tweets enviados que brinda Buffer, por añadidura, son en especial aprovechables para orientar el trabajo en equipo. Noergia |
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ades que existen al emprender actividades de promoción online, está el que se pueda gestionar eficientemente una misma cuenta de redes sociales, entre varias personas. Con MarketMeSuite lo anterior se hace posible, ya que permite una gestión colectiva de cuentas de Twitter y Facebook. 
Miguel Bellido estrena nueva Web y salta a las redes sociales de la mano de R* |
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| noviembre 7th, 2011 | |
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Continuando con el estilo que caracteriza a Miguel Bellido, R* ha diseñado una nueva web, con un toque elegante y romántico, que se configura como un espacio transmisor de nuevas sensaciones y emociones. Cada vez que el usuario acceda a la home se encontrará con diferentes imágenes, que irán rotando en función de la época del año en la que nos encontremos. Para conseguir una experiencia diferente en cada estación del año, R* ha planificado una serie de imágenes que cambiarán en las temporadas otoño-invierno y primavera-verano. El fondo, en blanco y negro, contrasta con el color de los productos de Miguel Bellido y está acompañado con breves citas que aportan un sentido poético a la web. En la nueva sección de la tienda online, R* ha creado dos partes bien diferenciadas que se corresponden con las líneas de producto básicas de Miguel Bellido, Travel & Business y complementos de piel, para mejorar la navegabilidad en el site y facilitar la experiencia de compra del usuario. En cuanto a la inmersión en redes sociales, Miguel Bellido ya cuenta con su página oficial en Facebook y su perfil en Twitter, ambos creados y gestionados por R*. A través de estos canales, la marca propicia un diálogo más cercano y directo con los consumidores, además de publicar contenidos relacionados con el sector viajes, ocio, tecnología, moda, promociones, etc. Además, coincidiendo con el lanzamiento de la nueva web, R* ha desarrollado una campaña de promoción en Internet donde la nueva tienda online es la protagonista. A través de una secuencia de imágenes se muestra la calidad y elegancia de los productos que se pueden adquirir en la misma web, reforzada con el mensaje de que los gastos de envío son gratis hasta el 30 de noviembre. El equipo de R* que ha trabajado en este proyecto está formado por David Pinel (Director Creativo Ejecutivo), Javier Solo de Zaldívar (Director Creativo Online), Antonio del Castillo (Director Técnico Online), Juana Vellés (Diseñadora Web), Carmen Navas (Directora de Arte), Juan Aguirre (Redactor), Irene Caro (Directora de Cuentas), Carmen Guerrero (Supervisora de Cuentas), María Latorre (Ejecutiva de Cuentas), Luis Rodríguez (Responsable de Comunicación y Social Media), Ana de Pablo (Community Manager). Agencia: R* Comunicación Luis Rodríguez Laura Fernández |
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4 maneras de utilizar Twitter para actividades de social media |
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| noviembre 7th, 2011 | |
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Para estas últimas, especialmente, conviene optimizar al máximo su actividad en Twitter, y lograr así, la mayor efectividad en su tarea promocional. Estas son cuatro herramientas para lograrlo. Crowdbooster De inicio lo necesario es analizar qué tweets nos han dado mejores resultados con respecto a la respuesta generada entre la gente. No todos los temas son adecuados para compartir con la audiencia, por ello, herramientas como Crowdbooster nos permiten determinar qué tweets consiguieron una mayor difusión entre los seguidores de nuestra marca. Crowdbooster es una herramienta gratuita que sirve para medir el alcance de los tweets.
Socialmention Pero lo que uno comunica es tan relevante como aquello que, en la red, se dice acerca de nuestra marca y productos. Conocer la impr SocialFlow En muchas ocasiones, al querer promocionar nuestra marca en Twitter no se consigue el impacto deseado, por el hecho de que la atención del público se encuentra enfocada en otros temas y noticias. Para evitar esta situación, conviene usar SocialFlow. Las compañías suben sus tweets a esta plataforma y SocialFlow monitorea algorítmicamente y en tiempo real las tendencias de comunicación en Twitter, y publica, de un modo automático, los mensajes almacenados cuando es el momento más propicio para ello, de acuerdo al flujo de las referencias, menciones y contenidos. Así, se aumentan considerablemente los índices de captura de audiencia y fidelización de marca. TweetLevel Como complemento a las herramientas anteriores, es indispensable la utilización un recurso como TweetLevel. Con tan solo proporcionar el nombre de usuario de Twitter, esta plataforma nos ofrece mediciones y consejos acerca de la influencia, popularidad, fidelización y confianza que se generan con nuestra actividad en esta red de microblogging y socialización virtual. Una mayor influencia en Twitter será el resultado de la aplicación eficaz de herramientas y estrategias como las antes comentadas. Noergia |
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esión que se genera entre la audiencia- determinante para los clientes potenciales a los que se aspiren- es algo factible gracias a 
SEO y social media marketing en Google+ |
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| octubre 31st, 2011 | |
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La nueva tentativa en el ámbito de las redes sociales por parte del gigante de la Red se llama Google+. Se trata de una plataforma de comunicación virtual que, por un lado, aprovecha proyectos previos (Google Wave, Google Buzz, etc.) y productos actuales de Google (Google Reader, You Tube, Picassa, etc.), y por otro, combina lo mejor de exitosos espacios de socialización online (Facebook), videoconferencias (Skype), agregadores de En las primeras semanas tras su lanzamiento, Google+ ha congregado a más de veinte millones de personas, lo cual augura una gran relevancia para esta red social de vanguardia. Por lo tanto, conviene adentrarse paulatinamente en sus dinámicas, para así aprovecharla como un novedoso y prometedor escaparate de branding. Perfil adecuado Estando por el momento prohibido abrir cuentas corporativas en Google+ (de hecho ha habido molestia por el cierre masivo de cuentas de este tipo en esta red social), lo que corresponde es que un administrador de redes sociales actúe en representación de una marca, e interactúe inteligentemente en Google+. Para este fin es muy importante que el perfil de Google de tal representante corporativo se encuentre vinculado a otras cuentas de redes sociales, como la página corporativa de la firma, su espacio en Twitter, etc. Y también referenciado con la página web de la empresa y su correo electrónico. Difusión multifacética Uno de los aspectos más atractivos de Google+ para fines de social media marketing es la numerosa cantidad de aplicaciones que ofrece. Este ámbito virtual es perfecto para compartir los más diversos contenidos multimedia, fomentando una interacción ágil e inmediata con el público interesado. Por ello, con el objetivo de promocionar nuestra marca, conviene aprovechar al máximo estas facilidades: posteando de manera regular imágenes, videos y enlaces de interés. También se presta mucho Google+ para la formación de comunidad, a través de la elaboración de encuestas y foros (en este caso “círculos”) temáticos para abordar los temas más diversos.
A diferencia de otras redes sociales, en donde los niveles de privacidad dejan bastante que desear, precisamente este es otro de los campos más ponderables de Google+. Vale la pena dejar los temores a un lado y agregar en el perfil de Google las referencias más detalladas acerca de nuestra empresa, puesto que, debido a la rigurosa estructura manejada por esta plataforma de socialización virtual e intercambio de contenidos, uno elige para quien serán visibles, exclusivamente, estos datos.
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noticias (Reddit) y microblogueo (Twitter, Tumblr).
